Geen internetverbinding op Sony TV sinds Safespot

[rikske6122]

Sinds ik Safespot heb krijg ik op mijn Sony tv KD49XE9005 geen internet meer , verbonden maar geen internet zowel wifi als bekabeld , iemand ook dat probleem .

Titel gewijzigd door Giverny (mod) | Vorige titel: SAFESPOT

[CDTI]

Tv eens resetten : stroomkabel uittrekken of aan/uit knop afstandsbediening ingedrukt houden tot tv uitschakelt.

[rikske6122]

Alle 2 de opties geprobeerd en werkt niet er komt op verbonden maar geen internet

gr. Erik

[patrick37]

@rikske6122  is je tv dan rechtstreeks aan de modem verbonden of heb je daar nog iets tussen staan ? Denk aan een AP of een powerline of een router ? 

[rikske6122]

ja een ethernet switch met 5 poorten om de rest aan te sluiten , ethernet kabel komt toe in de hub en zo verder naar de tv en bose sound touch 20 en tv box en die werken wel , juist de tv niet .

mvg erik

[rikske6122]

Heb ook al de tv rechtsreeks verbonden met de kabel van de modem werkt ook niet.

[patrick37 · Accepted solution]

@rikske6122  zou de safespot er eens verwijderen en dan zien of je internet hebt op je tv. Moest dat zijn dan zou ik eens zien of er bepaalde updates beschikbaar zijn voor je tv. 

Dan eens opnieuw proberen en als het niet gaat dan eens de klantendienst contacteren via Whatsapp of Facebook of bellen. Daar het door de backoffice laten bekijken door een dossier. Misschien is er iets in de safespot zelf wat niet correct loopt software matig.