Modem only probleem

[Giell]

Goedemiddag iedereen,

Ik ben gisteren m'n Telenet all in one modem/router gaan omruilen naar een modem only.

Dit omdat ik reeds alles achter m'n eigen router had hangen, en ik dus van die dubbele NAT af wou.

Nu bleek dus dat na het aansluiten, niets werkte. Ik heb dus geen internet meer.

Ook niet als ik een toestel rechtstreeks op de modem hang.

In de winkel vertelde ze me dat de modem geactiveerd was, maar heb hier dus m'n twijfels over.

Ik heb deze middag al contact opgenomen met Telenet maar blijkbaar zitten ze zelf met een technisch probleem waardoor ze niets kunnen testen.

Als ik een ipconfig doe krijg ik wel verbinding met telenet.be, maar ik heb geen publiek IP adres. Enkel eentje dat begint met 172...

Heeft iemand van jullie enig idee waar dit aan zou kunnen liggen?

Alvast bedankt!

[sb]

Lijkt er volgens mij toch op dat die modem-only niet (goed) geactiveerd is. Even uit- en aanzetten heb je al eens geprobeerd?

[Giell]

Jep maar helpt ook niet..

Dan nog maar wat afwachten en hopen dat ze het deze avond telefonisch kunnen oplossen. =/

[igvfer]

Heb je al geprobeerd om een laptop of zo rechtstreeks op de modem aan te sluiten en te kijken wat dat doet? Een IP adres dat begint met 7 wijst al op een publiek IP adres. Als je belt naar de klantendienst hou dan de 2 mac adressen die op de modem vermeld staan bij de hand. Beide zouden op het laatste en/of voorlaatste cijfer gelijk moeten zijn.

[Giell]

Zoals eerder vermeld heb ik dit inderdaad al geprobeerd, maar zonder succes.

Ik krijg dan steeds een 172.***.***.*** adres.

[igvfer]

172.x.x.x is een publiek IP adres zolang het niet in de range 172.16.0.0 tot 172.31.255.255 ligt. Ofwel hebben ze verkeerde mac adressen ingegeven ofwel ligt het aan de werken die bezig zijn tot vanavond 20u en die de activatie verhindert. Want mijn telenet werkt ook niet. Ik zou nog wat geduld hebben.

[Giell]

Ip adres als volgt: 172.22.232.142. Ligt dus wel daartussen.

In de shop hebben ze de mac adressen voor zover ik gezien heb gewoon ingescanned. (Mss toch verkeerd dan?)

Ik ga straks na 20u nog eens terugbellen.

[Puch]

Heb je wel een switch zitten tussen de Telenet modem en de Digibox / Digicorder / router?

Onderstaande tekening is de correcte manier van aansluiten.

[Giell]

Is niet nodig om hier een switch tussen te hangen.

Probleem is ondertussen wel opgelost.

Blijkbaar hadden ze bij het registreren van de modem de 2 mac adressen omgedraaid. :')

Bedankt iedereen!

[igvfer]

Kleine fout, grote gevolgen....Een les voor de centermedewerker(s).

[Puch]

---

@Giellschreef:

Is niet nodig om hier een switch tussen te hangen.

---

Als je een modem only hebt en je wil je interactiviteit van je digicoder blijven gebruiken dan zal je wel een switch moet plaatsen.

Een digicorder heeft namelijk een openbaar ipadres nodig. 

Sluit je hem aan op de eigen router dan zal het niet werken. Tenzij je een router hebt waar deze functie aanwezig is.

[Giell]

Ik heb geen digitale TV in m'n Telenet abonnement, heb ook niets gezegd van een Digicorder oid. Een switch voor m'n router hangen had sowieso geen invloed op het probleem. Overigens ondersteund m'n router wel IPTV dus ook zonder switch is het mogelijk digitale tv kijken. Maar nogmaals, dit had niets te maken met m'n huidig probleem.

[Puch]

Ja, inderdaad als je geen digicoder hebt dan werkt het wel zonder switch.