Modem stuk of storing

[Jowan]

Beste, gisterenavond viel opeens de interactiviteit van mijn tv uit, bij controle blijkt de modem niet meer correct te werken, er branden enkel twee groene (gele) lichtjes, soms restart hij automatisch maar het eindigt steeds bij dezelfde twee lichtjes 🙂 , gewoon televisie kijken en opnames bekijken gaat dus nog wel en ik heb ook nog steeds een telenet wifree verbinding... Nu zijn er hier de laatste tijd in onze buurt helaas geregeld storingen dus vooraleer ik mijn modem eventueel ga ruilen (helaas niet vandaag owv feestdag) zou ik liever hebben dat het een gewone storing is 🙂 groetjes Jo

[louishufk]

@Jowan 

Als het probleem zich voordoet moet je contact nemen met klantendienst (storingen). Dat is het beste ogenblik om uw verbinding te testen. Op zulk ogenblik mag je niet twijfelen.

[Jowan · Accepted solution]

Bedankt alvast voor de info

Ik heb de klantendienst gecontacteerd en morgen komt er een technieker langs

De modem restart van zijn eigen en dat bleek niet goed te zijn

Hopelijk is morgen dan alles opgelost

[Janneke_Dust]

WiFree werkt niet via uw eigen modem maar via de modem van een gebuur.

Zet uw modem eens 15 sec zonder stroom en wacht dan of alles zich normaliseert.

Je hebt ook niets vertelt over uw intern LAN netwerk, een fout in uw intern netwerk kan uw modem ook volledig in de war sturen.

[Jowan]

Beste

Bedankt voor de reactie, de modem zonder stroom zetten had ik al een paar keer gedaan.

Uiteindelijk komt er vandaag een technieker langs want mijn modem restart uit zijn eigen en dat zou niet mogen/kunnen...

Wat het LAN-netwerk betreft, daar ken ik helaas niets van dus daarom ontbrak het ook in mijn probleemstelling 🙂

Groetjes