Opvragen foutgegevens business abonnement

[Emile51]

Al weken problemen met internet (packet loss enz.), mooi opgelost door Telenet Tech.

Als IT'er van onze vzw vraag ik deze gegevens op om te bewijzen dat dit geen intern netwerk probleem was en de TN operator beloofde mij een rapport te sturen.

Helaas niets mogen ontvangen.

Wat doe ik best? 

[ChristofM · Accepted solution]

@Emile51 Hiervoor kan je best contact opnemen met de klantendienst. Zo kan worden nagekeken wat er beloofd is en wat er dan mogelijk is.