Overzicht 'mijn Telenet gegevens'

[-122-]

Hi, omwille dat mijn Webmail niet meer wou werken (naderhand begrepen dat pwrd niet meer voldeed?)

Is mij op diverse Telenet pagina's om allerhande info gevraagd.

Graag ergens een pagina in Telenet waar AL (maar ook al) mijn  gegevens staan die mij eventueel gevraagd kunnen worden

door Telenet,  vermeld staan.

(Of eventueel een invulpagina of een overzicht om zelf samen te stellen)

[Marc9820]

https://www2.telenet.be/residential/nl/mytelenet/mijn-producten.html

[WG94]

Hangt er een beetje vanaf wat je net bedoelt met “al mijn gegevens".

Wil je echt een overzicht van alles wat Telenet over jou heeft, dan moet je je “recht van inzage” gebruiken en een GDPR-aanvraag doen.

Dat kan hier: Je persoonlijke gegevens 

[-122-]

Beste WG94,

u heeft gelijk, al de gegevens is wat kort door de bocht. Mijn Webmail wou niet meer inloggen.

Omdat geregeld te krijgen ben ik een dag bezig geweest en heb hier vanalles moeten ingeven;

wat ik me nog zoal herinner codes via MMS, codes van de modem, klantnr, andere emailadressen

MAC adres, paswoorden.... Dat soort gegevens dat Telenet me kan opvragen in

bepaalde situaties zou ik graag samengebracht zien om problemen een volgende keer vlotter

te kunnen regelen.

[-122-]

Beste collega's (?)😄,

wellicht duidelijker vraagstelling;

Wat kan Telenet zoals vragen ter verificatie?

[WG94]

Dat is een vraag die je best aan Telenet zelf stelt. Daar is geen openbare lijst van.

[MatteoMenu]

Als je alles wilt hebben van informatie, dan hangt het af voor wat. Je kan je Producten zien bij my Telenet, mijn producten pagina.

maar als je voor een klantendienst telefonisch gesprek al die informatie nodig hebt, dan is het belangrijkste (altijd nodig); je klantennummer. Telenet kan alles zien en beheren op afstand; dus ze hebben enkel je klantennummer nodig.

Ik heb niet echt al die informatie nodig gehad; dus mocht ik dit nodig hebben. Bel ik naar Telenet om dit te vragen, en dat ze alles sturen via e-mail.