Ben vandaag gebeld geweest door de technische helpdesk van Telenet, het probleem is opgelost!
Reden was dat de installer niet goed werkte (en er zat ook een bug in de uninstaller).
1) Download de nieuwste versie op https://safespot.download.telenet.be/content/Computer/index.html
2) Desinstalleer huidige versie
3) Reboot
4) Installeer nieuwste versie
Nu werkt het nu wel, er wordt nu wel naar een SafeGuard koppeling gevraagd (via de Telenet app genereer je de juiste code) en je ziet bij de opstart dat een "valid licence" aan het systeem wordt toegekend.
All is well that ends well, bedankt technische ploeg van Telenet!