Beantwoorden
bjorn5086
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Snelheid te laag

Ik heb een abonnement waarbij de maximum snelheid 300kbps zou moeten zijn.
Maar sinds ik dit abonnement heb heb ik nog nooit hoger dan 190-200kbps gehaald op de telenet speedtest.

Vandaag kom ik er achter (via dit forum) dat dit is omdat mijn modem (WIRELESS MODEM 3.0 (DOCSIS)) een maximum snelheid heeft van 200!!!

 

1) Hoe kan ik die laten vervangen door een beter exemplaar?

2) Zou Telenet dit zelf niet moeten ontdekt hebben, jullie hebben mijn abonnementsgegevens + modemtype?

 

 

0 Likes
2 reacties
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Snelheid te laag

@bjorn5086 

Gewoon het toestel gaan omwisselen in een Telenet center.

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Snelheid te laag

@bjorn5086 

 

Inderdaad, normaal gesproken krijg je een bericht van Telenet dat je uw HGW mag gaan omruilen wanneer dat toestel niet (meer) geschikt is voor het abo dat je hebt. Het zal ergens de mist in gegaan zijn ....


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes