Telemeter extra volume tweede maal instellen

[Ex-Netweter]

Eergisteren heb ik mijn 50 gb extra volume gedeactiveerd, maar vandaag wil ik toch 75 gb extra. Moet ik dan opnieuw 75 gb activeren (bijbestellen) of slechts 25. Want ik wil die 50 gb niet een tweede keer betalen... Immers, de telemeter vermeldt na deactivatie niets van wat ik voor deze maand al bestelde.

[igvfer]

Deactiveren van volume zorgt ervoor dat je de volgende tijdsperiode (zie factuur) dat volume niet krijgt. Voor de huidige periode kan je het bestelde nog op gebruiken. Dus jij hebt opgezegd voor de volgende perioden, dus zal je opnieuw volume moeten bestellen namelijk die 75GB zoals je wenst. Maar dat doe je pas als de volgende periode begint. Je kan dit toch perfect volgen via "mijn telenet" of niet?

[Suzy · Accepted solution]

@Ex-Netweter, wat @igvfer hierboven zegt klopt.

Kort samengevat, wil je in de huidige periode naar 75 GB, moet je slechts 25 GB bij bestellen, want de reeds aangekochte 50 GB blijft beschikbaar tot einde huidige periode. Wil je daarentegen 75 GB in de nieuwe periode (volgende maand) moet je drie blokken van 25 GB bijkopen, maar je wacht dan best even tot de start van je nieuwe maand. Dan kan je in Mijn Telenet controleren of de vorige blokken zeker gedeactiveerd zijn.