Telenet servers

[Bernard_2]

Ik heb enorm problemen met mijn favorite spel 'War Commander' van Kixeye.
Slechte verbinding, timeout's, vertraging en zelfs niet op te starten.
Ik test de verbinding via het 'tracert' en 'pathping' dos-commando om de verbindig tot die site te testen.
(tracert wc-fb-vip.sjc.kixeye.com) en (pathping 198.23.97.51)

Daar zie je duidelijk aan de hand van de veelvuldige '*''s (14 !!!!) dat de servers niet werken of reageren zoals het zou moeten.

Meerdere keren heb ik geprobeerd om een technieker te bereiken via nummer 015 666 666.
Telkens heb ik iemand aan de lijn die totaal onbekwaam en technisch niet op de hoogte is.
Kennen niks van het dos-commando 'tracert' en 'pathping' om een netwerkverbinding te testen.

Dit probleem ga je niet oplossen met een telefoon gesprek !
Het is ook geen probleem van mijn netwerkverbinding of PC maar van de servers !

Toch had ik graag dat iemand dit probleem kon onderzoeken of oplossen.

[janne_man]

Ik weet hier ook niets vanaf, maar heb de opdracht eens uitgevoerd.

C:\Users\XXX>tracert wc-fb-vip.sjc.kixeye.com

Tracing route to wc-fb-vip.sjc.kixeye.com [198.23.97.52]
over a maximum of 30 hops:

1 6 ms 7 ms 4 ms 192.168.0.1
2 13 ms 19 ms 16 ms 94-225-96-1.access.telenet.be [94.225.96.1]
3 16 ms 14 ms 13 ms dD5E0CE4A.access.telenet.be [213.224.206.74]
4 25 ms 19 ms 18 ms dD5E0FA6B.access.telenet.be [213.224.250.107]
5 18 ms 21 ms 17 ms brx-b2-link.telia.net [80.239.132.217]
6 116 ms 124 ms 116 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.112.142]
7 125 ms 139 ms 126 ms ash-bb4-link.telia.net [62.115.112.242]
8 112 ms 135 ms 116 ms rest-b1-link.telia.net [62.115.121.216]
9 119 ms 119 ms 114 ms xe-3-0-1.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [213.248.78.130]
10 * * * Request timed out.
11 113 ms 113 ms 117 ms ae8.cbs02.cs01.wdc05.networklayer.com [169.45.18.187]
12 * 132 ms 136 ms ae3.cbs02.eq01.chi01.networklayer.com [169.45.19.111]
13 161 ms 161 ms 156 ms ae0.cbs02.cs01.den01.networklayer.com [50.97.17.46]
14 * * 259 ms ae1.cbs01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.89]
15 251 ms 189 ms 258 ms ae23.bbr01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.73]
16 189 ms 182 ms 182 ms ae5.dar01.sjc01.networklayer.com [173.192.18.249]
17 204 ms 191 ms 190 ms 9f.76.1732.ip4.static.sl-reverse.com [50.23.118.159]
18 346 ms 277 ms 279 ms 34.61.17c6.ip4.static.sl-reverse.com [198.23.97.52]

Trace complete.

Ik zie dat de tijd begint op te lopen bij stap 6

[igvfer]

Voor zover ik hier kan zien op deze tracert begint het verkeerd te lopen van de link.telia.net. Dat zijn routers onderweg. Ik vrees dat Telenet geen zeggenschap heeft over het te volgen path. Dat zal telkens anders zijn volgens de drukte vermoed ik. Internet is een mesh network, lukt het niet via de ene router dan probeert die via een andere router.

Ik kan natuurlijk verkeerd zijn, maar mijn beperkte kennis zegt mij dat dit niet echt door Telenet kan opgelost worden. Of ben ik mis?

[Bernard_2]

Moet je dit resultaat eens zien ! Dat is drama! Iemand moet toch hiervoor verantwoordelijk zijn ! 

[Bernard_2]

Mijn trace is een regelrechte drama!  Sterretjes zijn heel slecht!!!

Tracing route to wc-fb-vip.sjc.kixeye.com [198.23.97.52]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 12 ms 25 ms 12 ms d8D86E001.access.telenet.be [141.134.224.1]
3 17 ms 18 ms 13 ms dD5E0CA11.access.telenet.be [213.224.202.17]
4 14 ms 16 ms 14 ms dD5E0FA75.access.telenet.be [213.224.250.117]
5 13 ms 14 ms 14 ms brx-b1-link.telia.net [62.115.14.81]
6 100 ms 96 ms 94 ms prs-bb4-link.telia.net [213.155.136.222]
7 100 ms 99 ms 99 ms ash-bb3-link.telia.net [62.115.122.159]
8 106 ms 115 ms 129 ms rest-b1-link.telia.net [62.115.117.116]
9 102 ms 97 ms 99 ms xe-3-0-1.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [213.248.78.130]
10 * * * Request timed out.
11 * 99 ms * ae8.cbs02.cs01.wdc05.networklayer.com [169.45.18.187]
12 * * * Request timed out.
13 * * 134 ms ae0.cbs02.cs01.den01.networklayer.com [50.97.17.46]
14 * * 169 ms ae1.cbs01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.89]
15 168 ms 174 ms 283 ms ae23.bbr01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.73]
16 * 162 ms 164 ms ae6.dar02.sjc01.networklayer.com [50.97.19.165]
17 313 ms 164 ms 167 ms a1.76.1732.ip4.static.sl-reverse.com [50.23.118.161]
18 169 ms 169 ms 172 ms 34.61.17c6.ip4.static.sl-reverse.com [198.23.97.52]

Trace complete.

[Bernard_2]

Mijn resultaat is een drama !!! Iemand is toch verantwoordelijk voor slechte verbindingen?

Sterretjes zijn heeeeeel slecht !

Tracing route to wc-fb-vip.sjc.kixeye.com [198.23.97.52]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 12 ms 25 ms 12 ms d8D86E001.access.telenet.be [141.134.224.1]
3 17 ms 18 ms 13 ms dD5E0CA11.access.telenet.be [213.224.202.17]
4 14 ms 16 ms 14 ms dD5E0FA75.access.telenet.be [213.224.250.117]
5 13 ms 14 ms 14 ms brx-b1-link.telia.net [62.115.14.81]
6 100 ms 96 ms 94 ms prs-bb4-link.telia.net [213.155.136.222]
7 100 ms 99 ms 99 ms ash-bb3-link.telia.net [62.115.122.159]
8 106 ms 115 ms 129 ms rest-b1-link.telia.net [62.115.117.116]
9 102 ms 97 ms 99 ms xe-3-0-1.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [213.248.78.130]
10 * * * Request timed out.
11 * 99 ms * ae8.cbs02.cs01.wdc05.networklayer.com [169.45.18.187]
12 * * * Request timed out.
13 * * 134 ms ae0.cbs02.cs01.den01.networklayer.com [50.97.17.46]
14 * * 169 ms ae1.cbs01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.89]
15 168 ms 174 ms 283 ms ae23.bbr01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.73]
16 * 162 ms 164 ms ae6.dar02.sjc01.networklayer.com [50.97.19.165]
17 313 ms 164 ms 167 ms a1.76.1732.ip4.static.sl-reverse.com [50.23.118.161]
18 169 ms 169 ms 172 ms 34.61.17c6.ip4.static.sl-reverse.com [198.23.97.52]

Trace complete.

[Bernard_2]

Geen idee...Maar ik zit met het probleem dat ik dat spel niet deftig of zelfs helemaal niet kan spelen. Iemand moet toch verantwoordelijk zijn voor die verbindigen en onderhoud!  Daar zijn waarschijnlijk ook servers bij van Telenet (link.telia.net   bv.)

[sb]

Wat zegt de support van Kixeye?

[janne_man]

Volgens https://www.iplocation.net/ zit die site in San Jose of San Francisco in Californië. Het is best mogelijk dat een deel van de verbindingen tussen Europa en Amerika verstoord zijn. Dat zou niet de  eerste keer zijn. 

Telian net heeft niets te maken met Telenet.

Ik raad je aan om je eens te verdiepen in de werking van het internet. 

[igvfer]

@Bernard_2Ik denk niet dat Telenet ook maar iets in de pap heeft te brokken bij externe routers. Uw data pakketjes zoeken zijn weg, of worden gestuurd maar Telenet kan niet de route bepalen denk ik.

Als ik die tracert doe zie ik een andere route via andere IP adressen, weliswaar van dezelfde provider maar via andere routers.

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1

  2    13 ms    15 ms    13 ms  178-118-136-1.access.telenet.be [178.118.136.1]

  3    16 ms    14 ms    16 ms  dD5E0C93A.access.telenet.be [213.224.201.58]

  4    15 ms    16 ms    16 ms  dD5E0FA75.access.telenet.be [213.224.250.117]

  5    15 ms    18 ms    18 ms  brx-b1-link.telia.net [62.115.14.81]

  6   122 ms   123 ms   121 ms  prs-bb3-link.telia.net [62.115.112.130]

  7   129 ms   148 ms   122 ms  ash-bb4-link.telia.net [62.115.112.242]

  8   113 ms   113 ms   108 ms  rest-b1-link.telia.net [62.115.121.216]

  9   108 ms   110 ms   115 ms  xe-3-0-1.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [213.248.78.130]

 10     *        *      112 ms  ae5.cbs02.eq01.wdc02.networklayer.com [50.97.17.148]

 11     *      110 ms     *     ae8.cbs02.cs01.wdc05.networklayer.com [169.45.18.187]

 12     *      125 ms   126 ms  ae3.cbs02.eq01.chi01.networklayer.com [169.45.19.111]

 13   153 ms     *        *     ae0.cbs02.cs01.den01.networklayer.com [50.97.17.46]

 14   178 ms     *      185 ms  ae1.cbs01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.89]

 15   180 ms   178 ms   178 ms  ae23.bbr01.eq01.sjc02.networklayer.com [50.97.17.73]

 16   171 ms   175 ms   170 ms  ae5.dar01.sjc01.networklayer.com [173.192.18.249]

 17   176 ms   179 ms   178 ms  9f.76.1732.ip4.static.sl-reverse.com [50.23.118.159]

 18   176 ms   173 ms   173 ms  34.61.17c6.ip4.static.sl-reverse.com [198.23.97.52]