Wifi connectie verdwijnt bij gebruik IP camera's

[Ex-Netweter]

Volgend probleem, waar zelfs de zeer vriendelijke en professionele Telenet technieker geen oplossing voor kon vinden.

Ik heb volgende netwerkconfiguratie (zie schets in bijlage).

9 IP Camera's die bedraad  met PoE op een managed PoE gigabit switch aangesloten zijn. Deze camera's hebben allemaal een vast IP address (192.168.0.50 -> 192.168.0.58). De switch heeft ook een vast IP address 192.168.0.2.

Deze PoE switch is bedraad verbonden met een unmanaged gigabit switch

Deze unmanaged switch is verbonden met de Telenet modem (192.168.0.1), die eveneens als wireless router fungeert

De video van de camera's wordt gestreamd naar een Synology NAS (vast IP address 192.168.0.4) die aan de unmanaged switch hangt.

Er zijn een aantal bedrade desktops aangesloten op de unmanaged switch. Wireless devices connecteren ofwel op de 2.4 GHz of 5 GHz kanalen van de wireless router.

Als de camera's fysisch niet aangesloten zijn (dus de ethernet kabel zit niet in de managed switch), dan verloopt alles vlekkeloos.  Zowel bedraad als wireless haal ik via Speedtest.net makkelijk 90 Mbps.

Als ik begin IP camera's aan te sluiten doet er zich iets vreemds voor.

1. Het signaal van het 5 GHz kanaal wordt onbruikbaar. Signaalsterkte is goed, maar geen enkele wireless device kan er nog op connecteren. Ik krijg steeds timeouts.

2. Het signaal van het 2.4 GHz kanaal is nog bruikbaar, maar de wireless snelheid wordt gereduceerd tot 10 à 16 Mbps. 

3. De groene controle-led op de RJ45 poort van de telenet modem waarop de kabel toekomt die van de unmanaged switch komt, begint als een bezetene te knipperen. Als de camera's uitgeschakeld worden, dan knippert die led veel minder snel.  Ik zou denken dat alle traffic van de camera's naar de NAS via de unmanaged switch passeert en niet langs de Telenet router moet. Vergis ik me?

3. Alle bedrade toestellen blijven naar behoren functioneren, zonder enig snelheidsverlies

Zodra ik de IP camera's deconnecteer, verloopt alles terug normaal.

Iedere device heeft een uniek IP address. De vaste IP adressen werden toegekend in de range 192.168.0.1 tot 192.168.0.99. De overige worden door de Telenet router/modem toegekend via DHCP.

Enig idee wat hier de oorzaak van kan zijn? 

Er is nog een aantal zaken waarmee ik kan experimenteren.

• Voor elke camera kan ik een default gateway opgeven. Wat is de beste keuze? 192.168.0.1 (de telenet router) of 192.168.0.2 (de managed switch waaraan ze hangen)
• Zelfde vraag voor de DNS instellingen voor elke camera. Is dit van belang?
• Voor de camera's kan ik ook multicast in/uitschakelen. 
• Zelfde vraag voor Bonjour service. Is dit nodig?

Alvast bedankt voor de  hulp!

[MarcVIM]

Ik heb zo een stil vermoeden dat je te veel vraagt van de Telenet modem/router.

We hebben ook heel weinig invloed op de instellingen ervan.

Mij lijkt het aangewezen dat je een vrij krachtige eigen router achter die van Telenet opstelt met een eigen subnet bvb 192.168.1.1. Dan gaat je Telenet modem zich niet bezig houden met het verdelen van trafiek binnen je eigen netwerk en slechts als poort naar de buitenwereld dienen.

IMHO. Iemand anders met andere ideeën?

[Ex-Netweter]

---

@MarcVIM schreef:

Ik heb zo een stil vermoeden dat je te veel vraagt van de Telenet modem/router.

We hebben ook heel weinig invloed op de instellingen ervan.

Mij lijkt het aangewezen dat je een vrij krachtige eigen router achter die van Telenet opstelt met een eigen subnet bvb 192.168.1.1. Dan gaat je Telenet modem zich niet bezig houden met het verdelen van trafiek binnen je eigen netwerk en slechts als poort naar de buitenwereld dienen.

IMHO. Iemand anders met andere ideeën?

---

Bedankt voor je tip. Als ik een eigen router installeer met subnet 192.168.1.x, is het dan nog mogelijk van buiten af op mijn NAS en mijn IP camera's te connecteren? Ik ken iets van networking, maar ben geen expert. Bedoeling is dat ik op mijn NAS kan en dat ik met mijn Android phone de gestreamde video van mijn IP camera's kan bekijken.

Welke router, die deze configuratie aankan, zou je dan aanbevelen? Liefst wil ik een rack mountable router, zodat die netjes in de kast bij de switch kan. 

[MarcVIM]

Met zo'n opstelling kan ik, dank zij port forwarding, mooi op al mijn toestellen en de in mijn router ingebouwde VPN server. Ik heb geen NAS maar een USB3 HD aan mijn router die als mediaspeler is geconfigureerd. Ook dat en VPN daar naartoe werkt perfect. Een NAS moet zeker zijn werk kunnen doen in een gelijkaardige opstelling.

Mijn router is een ASUS RT-AC68U. Geen rack mountable maar er moeten er zo bestaan waarmee je professionele instellingen aan kan.

Eens een router lenen om een en ander uit te testen?

[Ex-Netweter]

Zal ik zeker proberen! Waarop moeten de Digicorders geconnecteerd worden? Ook op het 192.168.1.x subnet of moeten die rechtstreeks naar de Telenet modem? Momenteel staan de Digicorders geconnecteerd op de unmanaged switch in the 192.168.0.x subnet.

[MarcVIM]

Bij mij op de Telenet modem. Wordt toch door geen andere toestellen van mijn eigen netwerk benaderd. Blijkbaar moeten die een eigen, op hun subnet, door Telenet managed, IP krijgen.

Alhoewel ik me meen te herinneren ergens gelezen te hebben dat je ook die achter je eigen router kan hangen. Maar daar heb ik geen ervaring mee. Ik vermoed eerder dat je je eigen router dan als switch moet instellen. Maar dan ben je natuurlijk het ganse opzet kwijt.

[igvfer]

Ik lees dit:

Iedere device heeft een uniek IP address. De vaste IP adressen werden toegekend in de range 192.168.0.1 tot 192.168.0.99. De overige worden door de Telenet router/modem toegekend via DHCP.

 Ik hoop dat er geen enkele van je camera's het IP adres 192.168.0.1 heeft.

Je kan en mag maar beginnen vanaf 192.168.0.3 want ik lees dat je switch 192.168.0.2 heeft. Default gateway is in uw geval altijd 192.168.0.1 (De telenet modem router)

Ik adviseer altijd om IP adressen te nemen vanaf 5 tot 49. De reden: Als je digiboxen of digicorders hebt krijgen die een intern IP adres in de range 60 tot 69 soms ook erboven. Dus kan je met vaste IP adressen in die range in conflict komen met de DHCP van de Telenet modem.

Een extra router achter je Home Gateway is perfect mogelijk. Die krijgt dan bijvoorbeeld het vast IP adres 192.168.0.5 en deelt zelf uit in de range 192.168.2.X (ik zeg maar wat).

Ik veronderstel dat je elke camera een of meerderre aparte poorten hebt gegeven. Bijvoorbeeld in de range 9100 tot 9200. Dan doe je een portforwarding op de Telenet Homegateway naar 192.168.0.5 van de poort range 9100 tot 9200 en op je eigen router portforwarding naar elke camera.

Voorbeeld:

Camera 1 Http poort 9101, HTTPS poort 9103, SDK poort 9105

Camera 2 HTTP poort 9111, HTTPS poort 9113, SDK poort 9115

Camera 3 HTTP poort 9121, HTTPS poort 9123, SDK poort 9125

enzovoort.

Je kan dan je camera's bereiken via http://ddns naam: 9101 of 9111 enz.

SDK poort is in veel gevallen nodig voor connectie via mobile devices.

Alles wat in dit bereik is wordt naar je eigen router doorgestuurd en je eigen router stuurt naar de camera.

Niettemin verwacht ik eerder een IP conflict. Of een lus op de switch waar je camera's zijn op aangesloten.

[Ex-Netweter]

Ik heb zelf momenteel een configuratie zoals u aanhaalt. Een tweede router achter de telenet met 192.168.7.1 die enkel het verkeer regelt van 13 ip cameras. Deze router hangt op de telenet router en heeft het adres 192.168.0.5.    De poorten van de nvr zijn geforward in zowel de telenet router als de router voor de cameras. Alles werkt maar Ik stel identiek hetzelfde probleem vast als het originele topic hier aanhaalt. Het wegvallen van de wifi verbinding en zelfs de bedrade verbinding is niet stabiel wanneer de tweede router verbonden is.  Meermaals heb ik mijn probleem voorgelegd aan it mensen en alles lijkt correct geconfigureerd. Niemand kent hier bljkbaar een oplossing voor. 1 persoon die hetzelfde probleem had, heeft het voor mekaar gekregen een modem only setup van telenet te krijgen en heeft een andere  router geplaatst en hij heeft het conflict niet meer. Ik vermoed daarom dat het iets met de setup van de telenet router is. Het is in alle geval frustrerend. Ik heb als tijdelijke oplossing een switch gezet tussen de twee routers. Als ik weg ben, gaat de switch aan en kan ik extern de beelden bekijken. Als ik thuis ben, is de switch uit en werkt mijn internet tenminste normaal. Als ik op termijn geen degelijke oplossing vind ben ik verplicht eens een andere provider te testen want ik hoor deze conflicten enkel bij telenet gebruikers. En dat is jammer want ben eigenlijk een zeer tevreden telenet klant. 

[Ex-Netweter]

Beste, ik ondervind dezelfde problemen en ik heb een tweede router staan die enkel het verkeer van de cameras regelt. Die router heeft het adres 192.168.0.5 van de telenet en zit in zijn eigen netwerk 192.168.7.1. De poorten van de nvr zijn geforward in de routers. En dat werkt maar ik ondervind dezelfde problemen. Je vaste verbinding is ook niet stabiel, probeer maar eens een betaling te doen bij netbanking. Volgens vele it mensen is alles bij mij correct geconfigureerd. En toch... Al die problemen. Ik vrees dat het aan de telenet router ligt. De externe verbinding is goed. Ik heb dat voorlopig opgelost door een switch te zetten tussen beide routers. Ben ik weg, is de switch aan en kan ik extern mijn beelden zien. Als ik thuis ben is de switch uit en werkt mijn netwerk tenminste normaal. De beelden kan ik dan enkel zien op een bedrade pc die op het netwerk hangt van de cameras. Maar als ik zelf thuis ben hoef ik ze eigenlijk niet te zien. Een omslachtige oplossing maar zolang niemand de oorzaak hiervan vind is dit de enige oplossing die wat comfort bied. De vriendelijke specialisten van telenet zijn goed voor problemen in een standaard netwerk maar als het wat dieper gaat kunnen zij hier jammer genoeg geen oplossing voor bieden. Ik blijf verder zoeken naar een oplossing. Als ik ze gevonden heb zal ik ze zeker posten. 

[sb]

@Ex-Netweter - Je reageert op een discussie van meer dan een jaar geleden. Misschien start je beter een eigen onderwerp op?

Verder, waarom ruil je die HGW niet in voor een modem-only? Gewoon naar een Telenet Center met je HGW en je wandelt kosteloos buiten met een modem-only. Daar doen ze niet moeilijk over.

[igvfer]

Kijk aub uw bekabeling eens goed na of er nergens een lus is gecreëerd. Op de switch of op uw eigen router. Dus een UTP kabel  die vertrekt vanuit de router en terugkeert naar de router eventueel via een switch. Het beste is alle kabels uittrekken en de aansluitingen opnieuw doen en kijken of je er geen op overschot hebt.

[Ex-Netweter]

Hey SB,

beter laat dan nooit. 🙂

ik had niet gelet op de datum.  Maar ik ben alvast verrast door wat je hier zegt. De laatste 3x dat ik telenet aan de lijn had, zeiden ze me dat een modem only niet meer werd gedaan. (Enkel pro abonnementen). 

Dus als ik mijn router meeneem naar een telenet winkel, dan kan ik hem gewoon omruilen naar een modem only? 

Ben je daar zeker van? 

Het zou in alle geval al een eerste stap zijn. Sinds een hele tijd is de portforwarding beperkt en omdat ik nogal graag experimenteer is dat soms een probleem. 

Bedankt voor je reactie. 

[Ex-Netweter]

Igvfer,

bedankt voor de tip. 

Ik kijk het zeker na maar ik ben er vrij zeker van dat er geen lus is. Er gaat maar 1 utp van de telenet router naar de cctv router. Alle poe switchen achter de cctv router komen verder niet in aanraking met het netwerk van de telenet router. 

[sb]

---

@Ex-Netweter schreef:
ik had niet gelet op de datum.  Maar ik ben alvast verrast door wat je hier zegt. De laatste 3x dat ik telenet aan de lijn had, zeiden ze me dat een modem only niet meer werd gedaan. (Enkel pro abonnementen). 

Dus als ik mijn router meeneem naar een telenet winkel, dan kan ik hem gewoon omruilen naar een modem only? 

Ben je daar zeker van?

---

Héél zeker. Ik had zelf een oude modem-only en die was beperkt tot 30/3Mbps. Op het forum werd "gehint" (onlangs werd de snelheid van Basic Internet opgetrokken naar 50/5Mbps) om die in te ruilen voor een nieuwer model, dus ben ik naar een Telenet Center gegaan. Die waren eerst van zin om me een HGW aan te smeren, maar ik heb gewoon gevraagd achter een modem-ony... én gekregen! Geen enkel probleem!

Bovendien zijn er op het forum verschillende berichten van mensen die de HGW hebben ingeruild voor een modem-only. Géén Business klanten, maar "gewone" klanten. Je ontkoppelt je HGW, pakt hem mee en ruilt 'm in voor een modem-only. Ontkoppelen en aansluiten moet je zelf doen (kosteloos), maar dat kan een klein kind, dus... Het enige probleem dat zich zou kunnen voordoen is dat ze er geen op voorraad hebben in het Telenet Center.