pauzeknop , beendigen pauze data

[koenvictor]

Zijn er nog mensen die de pauze van data niet kunnen beëindigen ? Heeft er iemand reeds een oplossing gevonden , gekregen  ? 

[Janneke_Dust]

Jammer dat we niet kunnen zie waarmee je bezig bent.

[Suzy]

@koenvictor, je kan op twee manieren pauzeren: manueel of automatisch.

Ik neem aan dat jij het manueel hebt gepauzeerd en terug wel activeren? Want dat zou geen probleem mogen zijn. Bij een automatische pauze vanaf een bepaald verbruik, kan je dit niet manueel terug activeren (behalve als je een beheerder bent). Anders moet je wachten op de nieuwe aanrekeningsperiode. 

Alle informatie kan je ook hier terugvinden op onze klantenservice. 

[koenvictor]

Beste allemaal , 

ik probeerde reeds vanalles , zelfs is er reeds dossier geopend by telenet , maar ondertussen blijft het stil aan de andere kant en mijn zoon begint ondertussen zijn 3e maand zonder 4G , niet blij 🙂 wie weet wist er iemand van jullie meer hieromtrent   toch bedankt alvast , mvg koen 

[Suzy]

Als er een dossier werd geopend, zou ik even afwachten @koenvictor.
Het kan zijn dat er achterliggend dan iets voor je moet rechtgezet of aangepast worden. 

Hou ons zeker op de hoogte!