Mijn Telenet opent niet op mobiel

[francis50]

Is er wat aan de hand met Telenet website, ik wil mijn betaling doen maar blijft staan op de helft, dus geraak er niet op, zelfs op Telenet zelf lukt het niet, halverwege blijft het staan, de pagina laad niet helemaal.

[louishufk]

@francis50 

Hier lijkt er geen probleem.

Meld je eens af en terug aan. Eventueel toestel eens herstarten.

[patrick37]

@francis50  probeer eens een andere browser. Heb zelf ook verschillende browsers in gebruik omdat niet altijd alles lukt van 1 bepaalde browser.

[francis50]

Altijd goed gewerkt, nu ineens niet, blijft op 3 kwart hangen, pagina laad dus niet volledig.

Op de gsm heb je chrome en dat was ook nooit een probleem.

[francis50]

Heropstarten brengt geen oplossing.

[igvfer]

Is het met de Telenet site of is het met de site van uw bank. Als het om een betaling doen gaat?

[francis50]

Kreeg de betaling binnen van Telenet en dan kan je daar op betalen drukken en dan wil de site openen maar opende maar 3 vierde en blijft dan staan, nog nooit niet gehad tot nu.

[francis50]

Raar dat alle adressen van www2punttelenetpuntbe niet kan binnen geraken, blijven ook op 3vierde staan, Let wel dit op de gsm.

De telenetapp van hetzelfde als ik daar naar beheren ga wat ook dit adres heeft blijft hangen, weet echt niet wat er zou veranderd zijn.

[louishufk]

@francis50 

Kan je eens proberen om het beheer van uw rekening te bereiken via "mijn telenet/aanrekening".

Lukt het langs die weg?

[francis50]

Ik spreek hier over de app en in je profiel kan je naar beheer gaan maar lukt niet.

Nu heb ik via chrome willen naar Telenet te gaan en die geeft altijd www2 en blijft ook steken op 3vierde en laad dus niet volledig

[francis50 · Accepted solution]

Na een mail naar Telenet werkte alles weer, wat er Loos was wisten ze me niet te vertellen, maar blijkbaar opgelost.