Promo fête

[Nox]

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement pour bénéficier de la TV en cadeau. Après avoir passé la commande et payé 59 euros dans un Shop de Telenet, je me demande si c'est normal de ne pas avoir reçu de mail de confirmation concernant la TV

[ChristofM · Accepted solution]

@Nox Nous savons que l'attente est plus longue pour la télévision grâce à la promo de fête. Ce délai est d'environ 4 semaines. Si cela prend plus de 4 semaines, vous devez contacter notre service clientèle à ce sujet. 

[eliz]

et moi je ne sais toujours pas apres 3 mois commander cette télé !

personne na reussi a trouver une solution apres mes dizaines d 'appels et mails!

[ChristofM]

@eliz Il est dommage de lire que vous n'avez pas encore trouvé de solution. Cette question devrait être examinée par notre back-office. Notre service clientèle devrait alors créer un dossier à ce sujet.