- NL
|
41173
netweters
|
17747
gesprekken
|
|
19176
vragen
|
kan zijn als dit je eerste aansluiting is dat je geen zelfstarter kan kiezen. Misschien staat bij de bestelling wel dat je het als optie kan nemen maar kan zijn omdat je nieuwe klant bent dat je het niet kan kiezen. Dat heeft met de activering ervan te maken. Maar die technieker is toch gratis als die komt dus eigenlijk is er dan toch geen probleem ?
Patrick37 | 
@streulma1987 ze zijn verplicht bij de eerste keer telenet klant ook al hangt er nog een modem of nog niet dat er een installateur komt zodat telenet zeker is dat het perfect werkt de modem en het internet, de installatie is toch gratis en zit er in, dus het enige dat er moet gebeuren is dat er iemand op het gewenste moment er is om de mens binnen te laten, ook al duurt dit maar 10 min.
@streulma1987 Het is niet omdat je nog een perfect signaal door krijgt dat je officieel niet als afgesloten geboekt staat. Dat kan er gewoonweg op wijzen dat de technieker die dit moest doen, dit niet heeft gedaan maar toch aangeduid heeft als afgesloten. Omdat het misschien slecht weer was om op die ladder te kruipen????? Bij Telenet sta je geboekstaafd als aangesloten met signaal of aangesloten zonder signaal. Bovendien als er nog geen NIU staat dan kan je geen modem plaatsen. En een NIU kan je niet afhalen.
Ignace (igvfer) |
@robatoras schreef:Als Telenet al binnenkomt in je huis of appartement kan zelf start.
Als....
- je niet geregistreerd staat als "kabel aanwezig maar afgesloten". Zelfs mocht dit effectief wel zo zijn dat je nog signaal hebt.
- er geregistreerd staat dat je een NIU hebt. Maar heeft de vorige huurder die verwijderd zonder Telenet te verwittigen dan moet er toch een technieker komen want een NIU kan niet afgehaald worden;
