Doorschakelen met voorwaarden actief ??

[Ex-Netweter]

Mijn dochter kan sinds gisteren plots niet meer bellen. Telkens ze wil bellen komt er op haar scherm Doorschakelen met voorwaarden actief en stopt de smartphone.

Weet hier iemand een oplossing voor?

Bij instellingen van haar smartphone vind ik niks terug....

Alvast bedankt.

[Bolletje]

Bij mij komt dit er ook op, maar de verbinding wordt wel gemaakt (kan dus bellen)
Via Google krijg ik ook niet direct antwoorden.
Misschien dat het uit- en aanzetten van het toestel helpt

[patrick37]

@Ex-Netweter  is het dan dat ze naar 1 bepaald nummer niet kan bellen of is dat naar meerdere nummers? Dit is wel belangrijk omdat het probleem ook bij dat ene nummer kan zijn. Moesten het meerdere nummers zijn of nummers die bij 1 bepaalde provider zijn kan het een routerings probleem zijn. 

[Ex-Netweter]

Beste Patrick37,

Het probleem is naar meerdere nummers.

Alvast bedankt om te antwoorden.

[patrick37]

@Ex-Netweter  probeer eens de simkaart in uw gsm te steken en kijk of u die nummers dan wel kan bellen . Als u ze kan bereiken is het probleem aan het toestel zelf maar moest het niet zijn dan neemt u best contact op met de klantendienst hierover. Noteer dan ook de nummers waar het over gaat zodat dit bekeken kan worden.