Geen mobiele data in Italië

[Ex-Netweter]

Wij zijn nu 4 dagen op vakantie, eerste dag in Frankrijk geen problemen maar nu in Italië ( comomeer)  geen internet, ook mijn partner kan niet online. Gsm reeds meerdere malen afgezet en terug opgestart, niks helpt. De helpdesk weet het ook niet meer.. vorig jaren hier ook op vakantie en geen enkel probleem ondervonden.

Titel gewijzigd door naam (Mathieu) | Vorige titel: Geen internetverbinding in Italië

[patrick37]

@Ex-Netweter  

Hebben jullie de APN instellingen ook al eens nagekeken ? 

Welk toestel gebruiken jullie ? 

[Steven-E]

Ik zou eens bellen naar Telenet: +3215666666, je belt vanuit Italië aan hetzelfde tarief als thuis, als je naar een EU nummer belt (dus vaak gratis als het al in je bundel zit).

[igvfer]

@Ex-Netweter  Heb je al eens geprobeerd om manueel een andere provider/netwerk te kiezen daar in Italië. Dat kan soms eens helpen.

[Ex-Netweter]

APN instelling is telenetwap.be

ik heb een iphone7 en mijn partner een Sony xpedia

[Ex-Netweter]

Wij hebben al verschillende malen via whats app contact gehad met telenet, zij weten het ook niet meer..

[Ex-Netweter]

Al veel geprobeerd, ook toestellen volledig uitgezet en terug opgestart maar niks helpt 😞

[patrick37]

@Ex-Netweter  

Op je Iphone kan je een reset doen van je netwerkinstellingen daarmee kan je al veel oplossen. 

Op de Sony weet ik niet of die functie ook aanwezig is. Maar probeer het zeker op de iPhone.