Overname nummer

[Ex-Netweter]

Wat gebeurt er met de vaste diensten van mijn moeder (digitale tv, emailadressen, internet) indien ik mijn telenet King abonnement overneem van haar naar mijn eigen Telenet abonnement.
Ik heb alle formulieren, ik weet dat ik de mogelijkheid heb om enkel de mobiele diensten over te nemen, maar ik ben toch benieuwd of dit geen impact heeft op alle diensten die mijn moeder nu krijgt.

[StefaanH]

Voor zover ik weet gaat dat niks veranderen voor de andere diensten van uw moeder.

[igvfer · Accepted solution]

---

@StefaanH schreef:

Voor zover ik weet gaat dat niks veranderen voor de andere diensten van uw moeder.

---

Tenzij ze nu met WIGO100 of hoger zit. Anders maakt het niet uit. Eerst verhuis aanvragen van die nummer naar het adres waar het moet komen en dan pas overname van het nummer. Want het adres van de produkten op de overlater en overnemer moeten hetzelfde zijn. Er wordt daar veel in geknoeid zodat het moeilijk in orde komt.

[SjCr]

Inderdaad, let maar goed op.

Toen ik mijn mobiele nummer op vorig adres liet overzetten naar nieuw adres én nieuw account met whoppa ging dit grandioos fout.

Mobiele nummer adres staat tot vandaag nog altijd op mijn vorige woning. En ze kunnen dit nooit aanpassen.

De Telenet shop wist mij deze problemen wel al op voorhand te zeggen. De afrekening is wel altijd netjes op het nieuwe adres. 🙂

[igvfer · Accepted solution]

Er zijn er veel die het willen doen maar weinigen die het correct kunnen. Is in feite heel simpel voor een medewerker om te doen. Op klant a (waar het nummer vertrekt) een extra adres maken ( adres B waar het naartoe moet)en bellen naar de verhuisdienst bij Telenet om het gsmnummer van het ene adres naar het andere extra adres te verhuizen. Dan overdracht formulier waarop staat Overlater: Klant a met adres B wenst overdracht van nummer(s) naar Overnemer Klant b met adres B.

Gouden regel bij Telenet: Nooit 2 dingen tegelijk laten doen, loopt grandioos mis.