Beantwoorden
Ree
Professional Weetjesweter
Berichten: 30
It's your ninth party! On a roll... A born reader! Handje vol!

Surfsnelheid beperkt

Ik heb sinds kort een One for 2 en dat is toch met +/- onbeperkte download.
Nu krijg ik in Mijn Telenet op de telefoon de melding dat de surfsnelheid tijdens de piekuren wordt beperkt.
De reden is : ik heb een verbruik van 96 Gb op 12  dagen. Van die 96 zijn er 42 verbruikt tijdens de piekuren.
Wat ik vreemd vind is dat ik die melding enkel zie op mijn GSM en niet op de PC maar mij lijkt die melding sowieso onterecht. 
Ben ik daarmee een (te) zware verbruiker ?

6 reacties
luc55
Experienced Meesterweter
Berichten: 4697
De gouden postveer is voor jou Jij alziend oog. ;-) Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

Surfsnelheid beperkt

Ik zou het wel in gaten houden anders wordt je in de dag beperkt  met 20 Mbps downstream & 2 Mbps upstream

Tot dat de periode gedaan is 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/meer-over-je-internet/wanneer-surf-ik...

 

sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5987
Tag away, my dear! TAGGING MASTER! Professional organizer! Krak 2017

Surfsnelheid beperkt

Onbeperkt mobiele data is 300 GB (dit is download + download voor alle duidelijkheid). Daar zit je nog niet aan, dus onterecht. Ben je zeker dat de melding van MyTelenet komt? Het is geen phishing?


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
  An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 6013
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! MVP, Most Valuable Poster! De gouden postveer is voor jou

Surfsnelheid beperkt

Heb je misschien teveel data verbruikt via het mobiele net met je smartphone?

Ree
Professional Weetjesweter
Berichten: 30
It's your ninth party! On a roll... A born reader! Handje vol!

Surfsnelheid beperkt

Contact gehad met Telenet.
Ze begrijpen het zelf ook niet. De melding verschijnt enkel in My Telenet op smartphone. Het is zeker geen phishing. Ondertussen had ik wel een downloadsnelheid van zo'n 20 Mbps.
Op vraag van Telenet alles herstart, modem, Access Point en Powerline. Download op PC nu 470 Mbps, dus OK.
In de app blijft wel de melding dat ik grootverbruiker ben maar die zal ook wel ooit verdwijnen zeker ?

Ree
Professional Weetjesweter
Berichten: 30
It's your ninth party! On a roll... A born reader! Handje vol!

Surfsnelheid beperkt

Zeker niet. Maar enkele Gb per toestel tot nu toe, na 12 dagen.

luc55
Experienced Meesterweter
Berichten: 4697
De gouden postveer is voor jou Jij alziend oog. ;-) Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

Surfsnelheid beperkt

Nachts kan je weer volle bak gaan weer 

Maar in de dag zal je terug op 20 Mbps zitten 

Hou het in de gatten