Wordt een eSIM ondersteund bij een datasimkaart?

[Christophe82]

Ik dacht dat eSIM ondertussen ook ondersteund werd voor de dataSIM (in OneUP)

Hoe activeer ik dat? Ik kan precies enkel een fysieke data SIM kaart bestellen? 

Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Data e-SIM

[WG94]

Normaal wel, dat staat hier toch beschreven: Alles over je ONE(up)-datasimkaart | MyTelenet

Er staat echter niet expliciet hoe je de eSIM moet "bestellen"

[Christophe82]

Net gebeld en blijkbaar bestaat data toch niet als eSIM. Ofwel een onwetende helpdesk medewerker?

[luc55]

Ze zouden dit beter bij zetten duidelijk nu lijkt het van wel of is weer niet duidelijk 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/mobiel-en-vast/simkaart-en-toestellen/alles-ov...

[Christophe82 · Accepted solution]

Het was dus een onwetende klantendienst medewerker. Nog eens gebeld en die wist wel dat het bestond maar verwees me door naar een telenet winkel.

Daar naartoe gereden en was meteen ok. Daar moesten ze wel goed lachen dat de klantendienst dit niet wil/kan doen. Enige wat je nodig hebt is mail met QR

[sb]

---

@Christophe82  schreef:

Net gebeld en blijkbaar bestaat data toch niet als eSIM. Ofwel een onwetende helpdesk medewerker?

---

In veel gevallen is dat een pleonasme. (-:

[luc55]

Spijtig dat alle info niet goed wordt geven aan de mensen dat er werken 

Veel werk dat gemakkelijk achter je scherm kon regelt worden