geen 5G op OnePlus Nord 2 5G

[padawan]

Hallo,

Ik heb een OnePlus Nord 2 5G gekocht via Telenet, maar heb nog nooit 5G gezien. Ik kom dagelijks op plaatsen waar dit beschikbaar zou moeten zijn en na contact met de klantendienst hebben ze me niet echt een oplossing aangereikt.

Onder "voorkeursnetwerktype" bestaat de optie 5G simpelweg niet.

Mijn software is up-to-date en ik neem aan dat mijn toestel toch compatibel dient te zijn?

Groeten

[luc55]

Bij orange en prox geen probleem voor 5 g voor dit toestel

[padawan · Accepted solution]

De ombudsdienst heeft bevestigd dat het toestel niet 5G compatibel is met het Telenet netwerk en dat dit door een software update in de loop van september wordt opgelost.

Na een hele tijd verkeerd geïnformeerd te zijn door Telenet en OnePlus ben ik dus eindelijk correct geïnformeerd...

[Onzegrote]

Is de software update al gebeurd en door wie wordt de software geleverd? 

[padawan]

Nog geen update momenteel. Wordt door OnePlus zelf gestuurd...

[Onzegrote]

Dank u wel hoor

Mvg Eddy 

[informer]

Ik heb zonet systeemupdate gekregen en als ik naar de instellingen ga kan ik vanaf nu de 5G selecteren.

Dus probleem opgelost. 

Dus bedankt aan de volhouder van deze post. 

[Onzegrote]

Ik heb het ondertussen ook gekregen de update maw allen content de aanhouder wint zeker.