hoe stop je ongewenste smsen

[Ex-Netweter]

mijn zoon kreeg verschillende sms-en van het nummer 9936 maar die worden ferm aangerekend ! hoe stoppen we dit?

[Area57]

Dit zijn sms-diensten van derden:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-zijn-diensten-van-derden/

Je kan op de volgende webpagina vinden wie je hier kan voor contacteren:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/bij-wie-kan-ik-terecht-met-vragen-over-diensten-van-derden...

In dit geval gaat over sms berichten van Echovox. Dat is een Zwitserse firma die bekend is door betalingen te kunnen doen in de vorm van sms-berichten.

Bijvoorbeeld bij een spelletjes-app waar je dingen kan bijkopen.

Je kan het volgende doen:

• Een sms terugsturen met het woord STOP.
• Je kan de desbetreffende firma rechtstreeks contacteren.
• Via http://www.mijntelenet.be kan je een blokkering zetten op premium sms berichten.
• Je kan een klacht indienen bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

Zie ook: http://www.radio2.be/de-inspecteur/ongevraagde-sms-stopzetten

[StefaanH]

Heel dikwijls door het woord STOP naar de afzender terug te sturen.

Zonder garantie ...

[mediawatcher · Accepted solution]

Bel naar de telenet klantendienst 015 66 66 66 

druk optie mobiele telefoon

je kan betaal sms door je provider definitef laten blokkeren, ...

dan kan hij alles sinds dit niet meer ontvangen , of kan er geen kost meer aangerekend worden.

dit lijkt me de snelste en veiligste oplossing.

zo niet moet je google welke firma dit is, en ze even opbellen om het te laten stop zetten dat kan je ook doen.

als deze oplossing handig is, gelieve dan een kudo onderaan de tekst te geven.

[Area57]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-zijn-diensten-van-derden/