Aanrekeningen niet beschikbaar via Mijn Telenet

[patrick37]

@Moderator @Suzy 

Was net eens ingelogd via ' Mijn telenet' en zag tot mijn verbazing dat de categorie 'mijn Aanrekeningen ' niet meer beschikbaar is. Ook staat dit nergens tussen waar je dit kan bekijken. Ook in de Telenet app is deze optie weg staat er ook niet meer tussen. 

Is dit door de veranderingen die er zijn of is het een fout die is opgetreden ? 

[waterrat1978]

ik weet niet of ik het hier mag plaatsen.
mijn telenet aanrekeningen worden betaald via domicilering,meestal op het einde van de maand.
maar tot op heden is er geen betaling van mijn bankrekening gegaan,er is zelfs geen vraag tot domicilering gesteld aan mijn bank.
er is nochtans voldoende saldo op die zichtrekening van mijn bank,en er is niks verkeerd met de domicilering.
na enkele keren heen en weer gebel tussen mijn bank en de telenet-klantendienst,
zei men dat er een storing is,dat de domcileringen nog niet zijn aangevraagd bij de banken voor deze aanrekening.
zal dit alsnog in orde komen voor deze aanrekening?want anders moet ik voldoende saldo voorzien voor 2 opeenvolgende aanrekeningen.
update.deze ochtend heb ik gemerkt dat het bedrag toch van mijn bankrekening is gegaan,3 dagen na de voorziene datum.

[patrick37]

@waterrat1978 

Beste nieuw topic aanmaken , dit topic is al opgelost. En hier gaat niemand je vraag zien en lezen behalve de persoenen die in de topic gereageerd hebben. 

[waterrat1978]

oke