Inloggen lukt niet op TV-app

[dsenseb]

Ik heb deze week een mail gekregen met de melding dat ik de nieuwe Telenet TV-app  mocht testen.

Ik heb de android versie geinstalleerd maar als ik inlog krijg ik de melding:

'U heeft momenteel geen actieve digitale televisie'

Ik ben nochtans Wigo klant en de Yelo app werkt wel met mijn login.

Enig idee wat er fout gaat?

[louishufk]

De tv-app werkt samen met de tv-box. Als uw yelo app nog werkt geeft dat aan dat uw tv-box blijkbaar niet actief is. Bellen naar Telenet is de boodschap.

Groeten

[dsenseb]

ik heb de nieuwe TV Box niet, enkel digicorder en die is geactiveerd

[Suzy · Accepted solution]

@dsenseb, vermoedelijk heb ik jouw gegevens maandag foutief doorgegeven om asap communicatie te krijgen over de nieuwe TV-app. Ik zag je regelmatig reageren over de nieuwe TV-box en dacht daardoor dat je er thuis één had staan. Mag je dus negeren. De nieuwe TV-app kan je ook best verwijderen als je geen TV-box hebt, die werkt dan inderdaad niet. 

Sorry voor de verwarring!