Mobiel verbruik niet zichtbaar

[Jurgen8]

Hey, ik weet dit onderwerp al aangehaald is maar ik vind geen oplossing. Maar ik kan als gebruiker geen mobiel verbruik zien. Enkel op mijn Telenet kan ik dit zien. Aan wat zou dit liggen? 

[Ex-Netweter · Accepted solution]

Heb je de Telenet app op je smartphone? (en kan je het daar niet zien?).

[sb]

@Jurgen8

Gaat het hier niet over de Telenet app ipv de Telenet tv app?

(Om deze reden heb ik je bericht verplaatst.)

[Jurgen8 · Accepted solution]

Idd die heb ik. 
Kan enkel het verbruik thuis zien.

mijn Wigo is wel nog maar geactiveerd 

[louishufk]

@Jurgen8 

Als je door de gele bol te selecteren niet de mogelijkheid krijgt om uw verbruik te raadplegen kan je best eens afmelden en terug aanmelden. Lukt het niet, eens herinstalleren van de Telenet app.

Ter info: als het lukt via de app zit je wel te kijken op mijn Telenet info.

[Jurgen8]

Net geprobeerd 

maar nog steeds geen mobiel verbruik 😭

[louishufk]

@Jurgen8 

Neem contact met klantendienst om te laten nakijken of alles OK is.