Safespot ER GAAT IETS MIS TIJDENS DE VERBINDING MET JE

[nick2]

Hallo, bij het openen van de safespot app heb ik al sinds de activatie de melding "ER GAAT IETS MIS TIJDENS DE VERBINDING MET JE MODEM." 

Dit probleem speelt al lang en vind ik maar geen oplossing voor. Modem herstarten lukt niet. Proberen op een andere gsm lukt ook niet

Zowel op ios als android krijg ik deze melding. Herinstalleren van de app. Cashe wissen. Niets helpt. Ik heb al naar telenet gebeld een tijd geleden en ze hebben een ticket gestuurd naar achterliggende dienst waar ik nog steeds niets van gehoord heb. Maar zijn er nog dingen die ik kan proberen of waar het kan aan liggen? 

Alvast bedankt

Ps ik heb ook safespot+

[Master-Magic]

@nick2  Heb je de modem al manueel herstart door de stekker eens uit te trekken of hem te resetten door op het kleine knopje te drukken met een klein pinnetje ??

[nick2]

Ik heb hem herstart door kabel uit te trekken en telenet heeft die vanop afstand ook al gereset