Beantwoorden
Jerry_May
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Jij bent af! Handje vol! Goed gevonden! Netjes!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

Misschien niet het juiste bord, maar mijn issue is als volgt ...

Ik bestelde op de site van telenet via "mijn telenet" voor een upgrade van mijn basic internet naar een Internet Fiber 200. Ik doorliep alle stappen en kreeg overal groen...zoals, Je hebt al de juiste modem voor je nieuwe internetabonnement. Er is geen installatie nodig.We activeren je nieuwe abonnement dus gewoon automatisch zodra je bestelling is verwerkt. Dus ik deed volgende tot op het einde,

Bedankt Jerry,
We sturen je nog een bevestiging via e-mail zodra je bestelling is verwerkt.
Je nieuwe internet abonnement wordt automatisch geactiveerd. Je hoeft er dus niets meer voor te doen.
So Far, so good..yea right. Nu krijg ik om de 2 a 3 uur sinds de eerste bestelling (18u geleden) een mail dat er nog een bestelling in mij winkelwagentje zit dat moet afgerond worden. Is dit normaal ? De bestelling is toch gans afgerond..waarom moet ik dit steeds heel die shop procedure terug helemaal overlopen ?
0 Likes
10 reacties
Niels
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 860
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

Volgens mij zal de bestelling wel doorgelopen zijn als je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Wanneer deze er niet is gekomen is er volgens mij iets misgelopen.

 

In ieder geval  kan je daarvoor best even contact opnemen met de Telenet klantendienst op het nummer 015/66.66.66 of via Facebook of Twitter.


  Niels | Ere-Krak
  The burden which is well borne becomes light – Ovidius
    Passend antwoord gekregen? Duid het aan als “oplossing”. Een like mag ook natuurlijk! Disclaimer
0 Likes
Jerry_May
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Jij bent af! Handje vol! Goed gevonden! Netjes!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

in die mails staat,

 

Beste Jerry,

Je hebt onlangs op telenet.be Internet Fiber 200 in je winkelwagentje gestoken. Daarna heb je je bestelling niet afgerond.

Momenteel geniet je echter van een straffe prijs voor dit product. Wil je hier ook van profiteren? Open snel je winkelwagentje! Internet Fiber 200 online bestellen is snel, veilig en voordelig.

Vriendelijke groeten,
Het Telenet-team
 

 

Schermafbeelding 2019-03-24 om 10.04.48.png

 

 

 

0 Likes
Ex-Netweter
 

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

@Jerry_May  zoals niels zegt contact opnemen, maar ge zit ook met weekend kan zijn dat het maandag pas kan verwerkt worden.

Jos

0 Likes
Jerry_May
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Jij bent af! Handje vol! Goed gevonden! Netjes!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

die vriendelijke jongen van telenet op twitter die me gisteren geholpen heeft , is aan het kijken wat er schort 🙂

Ex-Netweter
 

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

@Jerry_May  ok dan zou het moeten in orde komen, laat het ook hier weten.

Jos

0 Likes
Niels
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 860
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?


@Jerry_May  schreef:

die vriendelijke jongen van telenet op twitter die me gisteren geholpen heeft , is aan het kijken wat er schort 🙂


Keep us posted! Smiley Vrolijk


  Niels | Ere-Krak
  The burden which is well borne becomes light – Ovidius
    Passend antwoord gekregen? Duid het aan als “oplossing”. Een like mag ook natuurlijk! Disclaimer
0 Likes
Jerry_May
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Jij bent af! Handje vol! Goed gevonden! Netjes!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

 

Dit Social Media team, dat notabene op Zondag werkt verdiend een een dikke pluim !!!

 

 

55649724_2361870504135580_6867861789606936576_n.jpg54395468_298268010867903_8914565039323611136_n.jpg

Domi1963
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 759
Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij? JACKPOT! WOW!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

En @Jerry_May : ist gelukt??

Never trust in Dust
0 Likes
Jerry_May
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Jij bent af! Handje vol! Goed gevonden! Netjes!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?

Yup !! All good in da hood !!

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Telenet E-Sales: bestelling nog in winkelmandje?


@Jerry_May  schreef:

Dit Social Media team, dat notabene op Zondag werkt verdiend een een dikke pluim !!!


Heb ze net de complimenten doorgegeven! Smiley Erg vrolijk

 

En gewoon ter info: het Telenet Social media team werkt 363 dagen per jaar. Op weekdagen van 8u-22u en in weekends en op feestdagen 9u-18u. *thumbs up*


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.