Telenet TV Flow - Audiodescriptie afzetten

[Wecheltje]

Is er een mogelijkheid om audio kanalen aan te passen in de app?

Alle opnames van Eén hebben ineens allemaal audiodescriptie voor doven en slechthorenden. Dit maakt de kijkervaring redelijk frustrerend.

Alvast bedankt 

[patrick37]

@Wecheltje 

Zelf gebruik ik geen Flow dus weet nu niet of het mogelijk is maar kan je eens naar je instellingen gaan in je profiel ? 

Heb je daar ergens een mogelijkheid om ergens iets aan of af te zetten voor doven en slechthorende ? 

Op de tv box is er wel zo een instelling maar op de Flow app ben ik niet zeker. 

[Wecheltje]

Het is het geval op mijn Samsung TV en in de app op mijn smartphone.

Op de TV vind ik überhaupt nergens instellingen terug. De instellingen op mijn smartphone zijn puur voor de werking van de applicatie.

Op mijn persoonlijk telenet profiel is niets aangepast. Dit is sinds het begin van de week ineens begonnen zonder aanpassingen van instellingen.

[Wecheltje]

Na contact met technieker op afstand:

• Telenet TV Flow app heeft 0,0 manieren om instellingen aan te passen.
• Origineel kon ik nooit op de Telenet TV app aanmelden.
• Telenet TV app heeft dit wel, hier inloggen en taal aanpassen 'zou' het probleem moeten verhelpen (in mijn geval wel).

In de aankondiging van de merge van de apps stond TV Flow niet bij, maar valt hier dus blijkbaar wel onder.

[jps3000]

beste,

is hier nog meer nieuws over? dit probleem komt bij ons voor op de chromecast tv versies, niet op de Apple TV app.