Telenet app

[Ex-Netweter]

Ik heb zonet de telenet app geinstalleerd om men wifi in huis te testen. Het probleem is dat ik 2 telenet rekeningen aan men naam gekoppeld heb staan op 2 verschillende adressen. In de app kan ik niet het adres selecteren dat ik wil controleren, hoe kan ik dit aanpassen.

[francis50]

Om je wifi te testen moet volgens mij wel bij je wifi zijn, dus op het adres dat je wilt testen.

[Ex-Netweter]

Dat weet ik en is ook het geval. Gelieve de vraag eerst goed te lezen voor je antwoordt....

[Ex-Netweter]

@Ex-Netweter ik denk dat @francis50 francis bedoelt dat de app telkens de wiffi zal testen op het adres waar u aanwezig bent. lees anders de link hieronder eens misschien maakt dat u wijzer

https://www2.telenet.be/nl/ontdek/applicaties/

Jos

[Ex-Netweter]

@Ex-Netweter hier gaat het ook over die bewuste app, wat ik er uit opmaak is dat u moet nakijken dat u wel degelijk met het intern netwerk verbonden bent en niet met de hotspot, die netwerken moeten toch een verschillende login hebben?

Jos

[Ex-Netweter]

Dag Jos1954,

Dat is het probleem juist, de app doet dit niet. Hij blijft staan op de modem van het andere adres, niet het adres waar ik mij bevind. (De acounts van beide adressen staan op mijn naam). De info die je via de link stuurde had ik ook reeds bekeken. Daar staat het antwoord helaas niet in.

[Ex-Netweter]

@Ex-Netweter ga eens naar mijn telenet en dan wiffi instellingen daar moeten de 2 modems toch instaan, en dan wijzigen of de ene aan uw nummer en de andere aan het nummer van uw vrouw, dan zou de app toch moeten werken op dat ander toestel, maar ik dacht aan iets heb even de instellingen van mijn iphone open gedaan en dan wiffi, daar kan u wijzigen met welke modem hij verbonden is dan moet u natuurlijk weten welke, maar dat vind u in mijn telenet.

Jos

[Suzy]

@Ex-Netweter, als je twee keer internet van Telenet hebt op twee verschillende adressen, heb je normaal ook 2x een internet login. Je kan daar eens mee proberen aanmelden, niet met een algemene Telenet login die je ooit zelf aanmaakte (want die is vermoedelijk gekoppeld aan beide adressen). De internet login is steeds gekoppeld aan één specifiek internet abonnement en dus ook aan één adres.