Verbruik niet raadpleegbaar in Telenet Business App?

[IneB]

Sinds een maand werd ons Base business abonnement automatisch een Telenet business abonnement. sindsdien kunnen wij ons verbruik niet meer bekijken. 

Al enkele keren naar telenet gebeld en telkens krijgen we hetzelfde te horen installeer de telenet business app en dan komt je verbruik automatisch terug zichtbaar. ondertussen de app al 2 keer opnieuw geïnstalleerd al diverse keren proberen aanmelden zelf al een account opnieuw aanmaken maar de app doet het nog steeds niet? 

iemand die ook dit probleem had en waar het ondertussen wel bij werkt? 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Telenet Business App

[Steven-E]

Welke app bedoel je?  Ik heb een Klik abonnement en gebruik dezelfde app als niet business klanten.

Da's gewoon de "Telenet" app, beschikbaar voor IOS en Android.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-aanmelden-voor-de-telenet-app/ 

[kristofDW]

@IneB ikzelf heb ook een Klik abonnement en kan mijn vebruik zien in de Telenet App. Dus hiervoor moet je niets speciaal doen. hetgeen misschien wel gebeurd is dat je installatie nog moet verbonden worden (virtueel) met het nieuwe business account. Die link moet Telenet zelf leggen natuurlijk.

[Steven-E]

In principe moet je in de Telenet app hetzelfde zien als op Mijn Telenet.

Vind je daar je producten terug?