Verbruiksweergave mobiel internet bij ONEup

[Yusuf]

Ik ben al jaren klant bij telenet.heb ook het one up pakket met 3 gsm nummers.ik zou nu voor ieder nr 300 gb mobiel internet hebben om in belgie te gebruiken en 40 gb voor in het buitenland.als ik mijn telenet app open en naar mijn verbruik ga kijken zie ik mobiel internet buitenland het aantal gb en wat ik er heb verbruikt en het verbruik in het binnenland.is het niet beter dat het beschikbaar mobiel internet voor binnenland samen met het verbruik  er ook opstaat juist hetzelfde als het beschikbare en verbruikte voor het buitenland.mvg

Titel gewijzigd door MarianneM (mod) | Vorige titel: Mobiel internet

[patrick37]

@Yusuf 

Dan denk ik dat je verkeerd gekeken hebt. 

Je hebt voor je verbruik in het buitenland een weergave maar voor je verbruik in het binnenland ook hoor. Dus je voor de twee een weergave of er is ergens wat mis in je app. Kan je anders eens een screenshot erbij geven wat je precies bedoeld ? Wel dan zonder persoonlijke gegevens natuurlijk.

[Yusuf]

 Beste, bedankt voor uw reactie.zoals je ziet op de screenshot staat er bij mobiel internet in eu het aantal gb waar je recht op hebt en je verbruik en bij het mobiel internet hier enkel het verbruik.is het niet beter dat er daar ook het aantal gb vermeld staat waar je recht op hebt.mvg

[patrick37]

@Yusuf 

Ah op die manier maar dat heb ik wel in mijn app staan. 

Dus eigenlijk zie je dus perfect hoeveel gezamelijke data je hebt om te verbruiken dus ik zie het probleem niet. 

Dat het in je 'afzonderlijke' verbruik nog eens moet staan is dan eigenlijk een beetje nutteloos aangezien je het al hebt staan op de begin pagina. 

[Yusuf]

Ik zie dat er bij u 600gb staat samen met uw verbruik.dat kan ik dus bij mij nergens vinden of zien.bij mij staat er enkel het verbruik .mvg

[Yusuf]

 

[patrick37]

@Yusuf 

Heb je toevallig een Android toestel ? 

Als dat het geval is daar is ( nog ) geen update binnen van de Telenet app. 

Ik heb een Iphone en daar is de update pas binnen gekomen en daarom is dat wat aangepast na de update van de app.

[patrick37]

@Yusuf 

Je dient op die tegel te drukken en dan zou dat van boven erbij staan. 

[Yusuf]

Ja ik heb inderdaad een android toestel.dan zullen wij android gebruikers nog effe geduld moeten hebben.bedankt voor je informatie en nog een fijne avond gewenst.mvg