Yelo Play op laptop hapert constant

[wooley]

Alle mogelijke browsers geprobeert. ook al met kabel gewerkt. cpu op max gezet. virus laat de site toe. npg geen verbetering. wel raar dat waarschijnlijk minder bekeken zenders wel perfect werken en de meest bekeken zoals VTM, 4, 5 , 6 één, canvas en vitaya niet. Er zitten ppk geen fouten op de pakketten. Graag oplossing want op telenet reageren ze ook niet meer.

[louishufk]

@wooley 

Het zijn noodoplossingen, maar als het lukt is het OK.

Heb je de modem eens herstart?

[kristofDW]

@wooley heb je al geprobeerd om je Telenet router even te herstarten? 

Als je op sommige posten wel een goede buffering hebt heeft het te maken met de bandbreedte van je connectie. Soms helpt hierbij de herstart van je router.(clear cache)

Je kan misschien eens proberen om met een ander device op yelo tv te kijken. Als dit hetzelfde is heeft het te maken met de connectie en niet zozeer met je device.

[wooley]

heb dit al allemaal geprobeerd en niks geeft een oplossing. 

[wooley]

Al gedaan.

[wooley]

op smartphone met app en zelfde wifi werkt alles perfect.

[louishufk]

@wooley 

Neem eens contact met de klantendienst (technische problemen) en vraag eens om uw aansluiting te controleren.

[kristofDW]

Je moet misschien uw videokaart van je laptop updaten (firmware update). Dit kan hier wel mee te maken hebben vermits dit op een gsm bijvoorbeeld wel werkt.

[wooley]

De problemen zijn opgelost doordat de pc geblokkeerd is en er nu een nieuwe harde schijf in zit. De oorzaak was waarschijnlijk de update van windows 10.