Contacten verdwenen bij berichten

[tinerly]

mijn contacten zijn plots verdwenen bij mijn berichtjes ; als ik naar contacten kijk staan ze er wel nog in. Ik heb een gelijkaardig probleem in 2016 gelezen, maar de voorgestelde oplossing werkte niet

dus berichtjes heb ik nog wel, wel met nummer en niet met naam zodat het niet zo makkelijk is om te weten van wie het berichtje komt

bij bellen is het net zo : ipv naam zie je het nummer staan.

[patrick37]

@tinerly  en welk toestel gebruik je? En staan je namen op de simkaart of in het toestel zelf ? Misschien zit daar een probleem ? 

[louishufk]

@tinerly 

Wat is er nieuw? Simkaart of toestel?

Uw contacten staan op het niet meer gebruikte deel.

[tinerly]

Motorola E6plus en mijn contacten zouden op mijn simkaart moeten staan zodat ik ze automatisch mee heb als ik een nieuw toestel moet aanschaffen

[tinerly]

er is niets nieuw : plots staat bij de berichtjes geen naam meer, maar wel het telefoonnummer

[patrick37]

@tinerly  kan je niet eens je toestel uit en aan zetten en zien of het verschil maakt ? Anders je toestel eens resetten en zie of dat het daarmee oplost. Vergeet niet bij een reset dat je al je apps en dergelijke kwijt bent. Dus je zal je toestel , buiten je contacten , opnieuw moeten instellen.

[louishufk]

@tinerly 

Kan je eens gaan naar:

instellingen/ google services en voorkeuren/ instellen en herstellen/contacten herstellen.

Lukt het daar?

[tinerly]

lukt niet ; ik denk ook dat het sedert een update van de telefoon is dat ze verwijderd zijn

[tinerly]

de namen staan nog in de contacten ; 't is alleen bij mijn smsjes dat ik niet meer zie wat van wie is

[tinerly]

af en aanleggen maakt geen verschil ; ik ben er niet zo happig op om al mijn apps kwijt te zijn 😞

[patrick37]

@tinerly  ik kan me voorstellen dat je er niet happig op bent je apps kwijt te zijn daar is niemand happig op. Maar moest ik een probleem hebben en het helpt niet met de 'gewone' hulpmiddelen dan rest ik wel alles. Ok die apps moet je opnieuw installeren maar die blijven wel bewaard in je bibliotheek. 

[tinerly]

zou ik dan bvb al mijn berichtjes van what's app  & messenger kwijt zijn of is het enkel de app opnieuw installeren

[louishufk]

@tinerly 

Open eens je webmail en selecteer het menu links boven.

Onder op de lijst vind je contacten.

selecteer dat en vervolgens selecteer je het menu rechts boven.

Selecteer weergave aanpassen.

selecteer daar alle contacten.

Lukt het nu beter?

[patrick37]

@tinerly  je Whatsapp berichten kan je instellen om die te bewaren en facebook Messenger berichten zullen bewaard blijven die ben je niet kwijt. Het zal enkel de app zijn om die er terug op te zetten. Hetzelfde is voor Whatsapp.

[tinerly]

ik weet niet wat ik juist gedaan heb, maar sommige contacten staan weer met hun naam ipv enkel het nummer in mijn berichtjes, andere dan weer niet