Smartphone geblokkeerd, tekenreeks werkt niet meer?

[NiganDong]

Door installatie van safespotguard diende ik tekenreeks (6 richtingen) in te stellen op samsung gsm. Dit werkte een week goed. Sinds deze avond wordt tekenreeks niet meer aanvaard en is gsm geblokkeerd. Via safespotapp gsm loskoppelen helpt niet. Kan ook gsm niet uitzetten want tekenreeks wordt gevraagd om uit te zetten. Wie heeft raad? Betreft Samsung Galaxy A5. 

[louishufk]

@NiganDong 

Kan je hier de nodige info vinden?

https://www.androidplanet.nl/tips/patroon-vergeten/

Andere mogelijkheid:

https://www.samsung.com/be/support/mobile-devices/wat-kan-ik-doen-als-ik-het-beveiligingspatroon-van...

[janne_man]

@NiganDong 

Doorgaans lukt het om uit te zetten door de uitschakelknop minstens 10 seconden ingedrukt te houden.