- NL
|
41179
netweters
|
17756
gesprekken
|
|
19183
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Merel2709 en heb je die kabel dan rechtstreeks aan de modem verbonden of zit daar nog iets tussen , een router of een switch of iets dergelijks. Je kan ook eens , als die aan de modem verbonden is een ander poortje proberen. Kan zijn dat je ethernet poort defect is.
Patrick37 |
@Merel2709 en als je daar een laptop of iets aanhangt heb je ook geen internet ?
Je kan altijd de klantendienst bellen en dan een andere modem vragen maar natuurlijk eerst eens te testen met een pc of laptop. Misschien kunnen die een technieker sturen om het op te lossen.
Hoe werken de rest van je toestellen nu ? met wifi misschien ? En de wifi van die box werkt niet ?
@Merel2709 bel de klantendienst eens en vraag wat je het beste kan doen. Vermoedelijk is je ethernet poort kapot maar dat ze alle vier kapot zijn lijkt me straf.
@Merel2709 ah en die van je digicorder werkt dan wel ? Daar heb je internet mee dus je hebt interactiviteit en kan je dus twee weken verder in je tv gids? Je kan die poort eens pakken he en daar je box op testen dan ben je helemaal zeker.
@Merel2709 ik denk dat die box wel ergens iets weet dat die verbonden is met het internet. Anders heb je die melding niet maar dat is een vermoeden want ik heb niet zo een box ook niet om te testen. Ik zou de digicorder eruit halen en daar die box aanhangen en dan eens zien of die internet heeft. Als die nog geen internet heeft maar je digicorder wel dan is er toch iets met die boxen.
@Merel2709 dan lijkt me dat heel vreemd en een probleem toch ergens aan die box. Je digicorder heeft internet vermoed ik , tenzij je geen interactiviteit hebt. Maar je boxjes de tweede ook al nieuw heeft geen internet. Hij herkent wel de verbinding anders heb je die melding niet.
Kan je eens een printscreen maken van je melding en eventueel een merk geven van die box? Dan moeten we eens verder kijken. Want dat al je poorten stuk zijn van je modem lijkt heel vreemd.
@Merel2709 ben je dingen eens aan het uitzoeken , maar kan je eens in ' mijn Telenet ' kijken of je Firewall aanstaat en zo ja deze eens ff uit te zetten? Want blijkbaar staan hun dan geen verbinding toe op hun server als de firewall aanstaat.
– Gebruikt u een firewall, proxy of VPN? Als dat het geval is, staan onze servers u niet toe verbinding te maken.
