- NL
|
24778
netweters
|
152633
antwoorden
|
|
20726
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Ex-Netweter
Dan is de vraag is de modem juist geprovisioneerd maar dat moet je navragen bij de klantendienst. Daarnaast toen je merkte dat er geen internet en tv was hebben ze toen aangeraden dat het de modem was of hebben ze andere problemen gezien?
Want ik vermoed zelf dat er ergens anders een probleem is en het niet aan je modem zelf ligt. Nu weet ik niet zeker of er problemen zijn ergens maar ik zat net ook even zonder internet maar dat is inmiddels terug herstelt. Heb er zelf niks aan gedaan heb gewoon gewacht.
Patrick37 |
@Ex-Netweter
Kijk eens op je NIU of je daar een lampje op ziet branden kan zijn dat die uit is en geen lampje op brand. Weet niet wat voor NIU je hebt maar kijk hier eens.
Kijk dus eens of je zoiets hebt en of er ergens een lichtje op brand.
@Ex-Netweter
Als je op 'mijn Telenet' kan geraken via je gsm toestel dan kan je eens kijken welke modem je hebt. Kan zijn dat daar dus de fout zit dat die niet correct is geprovisioneerd en dan heb je ook geen internet. Als je weet welke je oude modem was dan zou die uit 'mijn Telenet ' weg moeten zijn en daar je nieuwe instaan. Als de oude er nog in staat klopt het niet want dat wil zeggen dat er moet de nieuwe modem te provisoneren iets verkeerd gegaan is.
