Internet plots 30 Mbps i.p.v. 300 Mbps, hoe komt dit?

[Patrick90]

We hebben thuis een Telenet internetabonnement met 300 Mbps. Altijd goed gewerkt. Sinds vandaag ligt deze snelheid aan 30 Mbps. Zou ik mogen vragen hoe dit komt? 

[Master-Magic]

@Patrick90 Veel drukker in de buurt misschien 😉 

[RedsFan]

Denk dat je daarvoor beter belt naar Telenet, zij kunnen meteen zien wat er aan de hand is....

[robatoras]

Van 300 naar 30Mbps is niet normaal

Ik voel nu ook 17 uur in volle spits dat de snelheid 10% is gezakt tegenover de voorbije dagen.

[JoVdMeersch]

Bij mij hetzelfde probleem. Bellen naar de klantendienst haalt weinig uit.

[JoVdMeersch]

Vorige week heb ik ook naar de klantendienst gebeld voor dit probleem. De eerste keer werd er wat aan de instellingen gesleuteld waardoor de verbinding verbroken werd. Dus terugbellen maar. Andere persoon aan de lijn dus het ganse verhaal nog maar eens opnieuw doen. Deze medewerker wist me te vertellen dat in zijn thuisland Turkije 60Mbps een goede downloadsnelheid was. De klantendienst van Telenet is echt dramatisch.

[robatoras]

@Master-Magic Veel drukker in de buurt misschien

Dat kan geen 270Mbps verschil zijn.Hoog uit 50Mbps

Vraag beter een doorverbinding naar de technische dienst.

[RedsFan]

Bij mij al een paar weken de omgekeerde richting, namelijk een mindere upload snelheid ... ipv 20 up soms maar rond de 1 en 3 Mbps en download 282 Mbps. Na een bericht aan telenet gingen ze een dossier opmaken dat er een zwak signaal op mijn kabel zit ... ik zal nog eens informeren vanavond of daar al meer zicht op is 😞