Oorzaak van slechte internetverbinding na 20u00?

[MACje]

Beste Netweters,

Sinds gisterenavond rond 20:00 hebben we thuis afwisselend last van een zeer hoge ping (120-850ms) en trager internet dan normaal (<100Mbps). Nu heb ik een artikel op Tweakers gelezen dat klanten van Orange en Hey! ook problemen ondervinden. Zijn er nog andere Telenet klanten die dit probleem hebben?

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Hoge ping en trager internet

[Master-Magic]

@MACje dit is een gekend probleem dat er in drukke gebieden bij de kabel operators (telenet - orange) een snelheidsvermindering is tussen 19 uur en 23 uur om de kabel drukte te verbeteren voor elke klant in de buurt.

er zijn oplossingen voor maar dat zal niet direct kunnen opgelost worden.

[flip1953]

Orange en Hey! klanten hebben gedurende een hele tijd last ondervonden van smalband (20/1) tussen 17u en 24u

Dit was blijkbaar het gevolg van een verkeerde instelling, waarbij hun maandelijkse Datavolume niet "gerest" werd, en ze dus als "intensieve gebruiker" behandeld werden. Ze werden dan tijdens de spitsuren op smalband gezet (FUP). Dit probleem is intussen blijkbaar opgelost.

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor traag internet:

• FUP (bij unlimited abonnementen) of het bereiken van de limiet (bij abonnementen met volumelimieten).
• Telenet netwerkbeheer, waarbij op bepaalde nodes die verzadigd dreigen te worden, preventief de maximale snelheid van bepaald dataverkeer (FTP, ...) beperkt wordt op "drukke momenten". zie Wat is Telenet-netwerkbeheer? | MyTelenet
• overboeking: tijdens drukke uren moet de beschikbare bandbreedte op de kabel gedeeld worden met alle gebruikers op een node...

Welke modem heb je?

Met een Docsis 3.1 modem zou je normaal minder last moeten ondervinden, gezien deze modems veel flexibeler kunnen omspringen met de beschikbare bandbreedte

zie Alles over je Telenet-modem | MyTelenet

[luc55]

Het heeft 10 dagen geduurd zoals je zegt is opgelost 

Niets meer in de media verschenen van probleem 

Wel gehoord dat klanten de rekening maken voor de hinder