Regelmatig geen internet?

[Benny3]

Is het normaal dat om de één a twee dagen 'savonds het internet hier enorm vertraagd tot helemaal wegvalt?

We zitten met heel de straat in een WhatsApp groep en telkens op hetzelfde moment heeft bijna iedereen problemen met zijn internet behalve diegene met Proximus. Dit is nu al weken bezig en de klantendienst kan er niets aan doen. 

[Benny3]

Beeld op digicorder is perfect zoals altijd.

Slaapkamers waar gekeken wordt via de app zijn er serieuze haperingen tot het niet meer te bekijken is.

We zullen straks rond 20u-21u eens naar de gegevens op de digicorder kijken.

De klachten(wij en de buren) vallen steeds samen rond hetzelfde avonduur.

[Master-Magic]

@Benny3 tussen 19 uur en 23 uur wordt een drukke node beperkt in snelheid, dus die uren lijken te kloppen, vrees dat je met een drukke node zit.

[Benny3]

Druk of niet druk, ik veronderstel toch dat telenet ervoor kan zorgen dat je gewoon tv kan kijken of moeten wij de buren volgen en overschakelen naar Proximus? 

[WG94]

Heb je al een klacht ingediend bij Telenet?