Verschillede Apps op mijn Samsung S24 werken niet meer

[NadVae]

Modem Telenet is F@ST3896LG-TN en sindsdien werken er verschillede Apps op mijn Samsung S24 niet meer waaronder ook de App van Telenet "MyTelenet", ik geef deze App mee maar het zijn er heel wat (radio 1 en 2, payconiq, buienradar, krant, enz.... Wanneer ik dan bvb bij de overburen ben dan werken alle Apps wel. Ook op mijn TV Samsung The Frame, komen heel wat iconen (laatst bekeken) vd zenders niet door. Wanneer er iemand op bezoek is kan die deze Apps ook niet openen, thuis heeft hij ook Telenet met een oudere modem en daar werkt alles naar behoren. Wanneer hij hier via VPN op zijn smartphone werkt, is er geen probleem. Al verschillende techniekers langs gekomen en die kunnen het niet oplossen. Hallo!! Telenet, graag een oplossing die werkt of moet ik nu echt naar een andere provider overschakelen?

[Jimmy3800]

Hallo,

De modem is pas gewisseld, nu is het een CV8560E maar het probleem is er nog steeds. Deco serie weet ik niet meer, dan moet ik terug naar de klant gaan. 

[Skylar1971]

dat is een modem zonder wifi, is dat voor een business klant dan ? Want voor zover ik me kan herinneren worden dat type routers niet bij particulieren geplaatst, en je zou wel moeten weten welke router erachter staat en die de wifi uitzend dan ?