Wifi werkt niet, enkel kabel werkt

[Ex-Netweter]

Hallo,

sinds gisteren hebben we geen wifi meer. Als ik in de instellingen van Telenet kijk, zie ik dat draadloos internet is uitgeschakeld. Als ik dit tracht in te schakelen krijg ik de volgende melding:

"Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren."

Deze melding krijg ik ook te zien als ik de modem probeer te herstarten. Het internet via kabel werkt wel gewoon. Hoe komt dit? En vooral wat kan ik er aandoen?

[StefaanH]

Ik zou in eerste instantie de helpdesk van TN bellen: 015 66 66 66

Zij kunnen op afstand uw modem testen en indien mogelijk/nodig bijwerken.

[BertXL]

---

"Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren."

---

 

Dat bericht heeft niks met de wifi zelf te maken maar met de telenet website. Ik kreeg dat vroeger ook regelmatig. Ze kunnen dan bij de helpdesk de wijzigingen wel maken. Dus bellen maar 🙂 015/666666

Het feit dat je wifi niet werkt, kan vele oorzaken hebben, maar dat kunnen ze vanuit Mechelen beter zien

[SjCr]

Heb je al meer geluk, @Ex-Netweter?

Anders een keertje de modem opnieuw opstarten en dan opnieuw proberen.

Misschien kwamen je veranderingen niet bij de modem toe.