internet onstabiel + verschillende snelheden te zien.

[lv]

Al jaren problemen met mijn internet op aanraden van Telenet  veranderd van abonnement(van 100 Mbps naar 200 Mbps)  hier door is snelheid beter.

Nu is mijn abonnement een 1000 Mbps en het nog altijd onstabiel en bij onstabiel bedoel ik snelheden van ongeveer( 50,150,10…soms 195 of 25 Mbps)rampzalig.

Meermaals gebeld installatie terug opstarten en klaar is kees  alles terug in orde voor 15 min maar de snelheden aan mijn poorten van mijn modem zijn terug traag speedtesten gedaan en de informatie door gegeven aan technieker Telenet. (modem uitschakelen wachten en  installatie opstarten het probleem is niet opgelost na een bepaalde tijd terug het zelfde probleem dit heeft geen zin meer men moet het probleem aanpakken)

Het antwoord van technieker u snelheid is nu 260 Mbps meer kan niet meten  mijn pc kan maar 300 Mbps meten na 20 min terug onstabiel.

En dit al paar jaar bezig bellen naar Telenet heeft geen zin meer, het ligt altijd aan de klant interferentie slechte bekabeling verdeelkast of zonnepanelen…

Ondertussen zelf op onderzoek gegaan, in 1989 is een coax kabel geplaats door Integan Telenet heeft deze gebruikt voor hun modem en versterker installatie alles werkte perfect maar ondertussen veranderen ze van systeem .Men komt alles weghalen plaatsen nieuwe modem voor DOSIS nadien nieuwe modem DOCSIS 3.1 modem CH8568LG maar veranderen verder niets de  NIU -65/88-GA-01A-B05 is niet veranderd gevolg de frequentieband is verouderd  signaalverlies, ruis en instabiliteit bij hoge snelheden.

Telenet netwerken gebruiken DOCSIS 3.1 OFDM-kanalen tot ongeveer 1,2GHz de oude kunnen tot max 800MHz. Telenet plaats nu vooral TRISZ-DVxx deze is ready klaar voorDOCSIS 3.1.

Als we een paar opzoekingen doen komen we uit bij personen die een goede uitleg geven zowel voor coax kabels als internet kabels RJ45 waarom kan Telenet dat niet nu weet ik waarom mijn internet altijd onstabiel was.

ik wil alles voor bekabeling binnen maar wat gaat Telenet daar aan doen buiten bellen voor een technieker is weeral betalen.

Mvg lv

Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: internet onstabiel

[flip1953]

---

@lv  schreef:

de  NIU -65/88-GA-01A-B05 is niet veranderd gevolg de frequentieband is verouderd  signaalverlies, ruis en instabiliteit bij hoge snelheden.

Telenet netwerken gebruiken DOCSIS 3.1 OFDM-kanalen tot ongeveer 1,2GHz de oude kunnen tot max 800MHz. Telenet plaats nu vooral TRISZ-DVxx deze is ready klaar voorDOCSIS 3.1.

---

De NIU is deel van de Telenet installatie. Een verouderde of defecte NIU wordt door Telenet gratis vervangen.

Bel gewoon naar de Helpdesk, maak niet van je oren over de slechte kwaliteit, maar vraag gewoon beleefd dat ze jouw oude NIU komen vervangen.🤔

Wat betreft de frequenties:

De oude NIU's filteren upload tot 65 MHz en gaan voor de download tot ca 860MHz.

Je hebt gelijk dat Docsis 3.1 (theoretsich) tot 1.2 Ghz gebruikt (Docsis 4 zelfs tot 1.6 Ghz).

Maar Telenet zit nog altijd niet op deze frequenties:

• de meeste klanten hebben één Docsis 3.1 OFDM  kanaal (99) van 664-852 GHz
• in sommige gebieden gebruikt Telenet ook een 2de OFDM kanaal (98) tussen 852 en 950 GHz

Jouw NIU is nog altijd perfect in staat om het Docsis 3.1 OFDM kanaal 664-852Mhz door te geven.

---

  schreef:

ik wil alles voor bekabeling binnen maar wat gaat Telenet daar aan doen buiten bellen voor een technieker is weeral betalen.

---

Neen, niet waar.

Als de binneninstallatie volledig OK is, dan is een technieker gratis. Herstellingen aan de buitenbekabeling (inclusief NIU) zijn op kosten van Telenet/Wyre.

[luc55 · Accepted solution]

Nu zijn er problemen met veel klanten op nodekast telenet van Wyre door de 4 aanbieders zeker de vele budget klanten hallen de snelheid omlaag 

Maar dat is pas vanaf stilletjes  begonnen van 2024 

Maar dit kunnen we uitsluiten voor jou het is er van voor al 

Er zal toch een technieker nog eens moeten langs komen 

Zou aan de niu telenet of de modem kunnen liggen 

Welke modem staat er nu 

Welke snelheid haal je op de modem testkabel naast de modem 

Wat haal je op de wifi 

Schrijf op blad de tijdstippen en de snelheid op 

Kan zijn er iets defect in je eigen installatie dat moet je ook na zien dat is voor je eigen rekening 

[flip1953]

---

@lv  schreef:

Men komt alles weghalen plaatsen nieuwe modem voor DOSIS nadien nieuwe modem DOCSIS 3.1 modem CH8568LG maar veranderen verder niets de  NIU -65/88-GA-01A-B05 is niet veranderd gevolg de frequentieband is verouderd  signaalverlies, ruis en instabiliteit bij hoge snelheden.

---

Als je denkt dat de NIU de oorzaak is van jouw signaalverlies, kan het volgende eens testen:

Verbind de inkomende coax met jouw modem:

• als de modem dichtbij de NIU staat, kan je de inkomende kabel (deze zit op "RF" ingang) direct verbinden met de modem
• als de modem verder staat, moet je de kabel naar de modem (deze zit op de "CM" uitgang) verbinden met een F conncetor koppelstukje (F/F).

Test nu jouw internetverbinding gedurende enkele dagen, dan weet je of de NIU de oorzaak was ....

Pas Op:

Hoewel je theoretsich géén NIU nodig hebt als je alléén een modem hebt, en géén TV-boxen (tenzij de TV-Box IP), is de NIU toch een nuttig toestel:

1. het versterkt het inkomend signaal (+ 4dB).
2. het filtert het signaal voor de juiste frequenties (5-65 MHz upstream, 102-850 MHz downstream).

Vandaar dat je deze niet zelf mag wegnemen.

[flip1953]

---

@luc55  schreef:

Nu zijn er problemen met veel klanten op nodekast telenet van Wyre door de 4 aanbieders zeker de vele budget klanten hallen de snelheid omlaag 

---

Stop eens met altijd de schuld te steken op "de 4 aanbieders en de vele budget klanten", dat is toch zever, waarvoor je géén bewijzen hebt.

1. jij gaat er van uit dat er nu méér klanten op de coax aangesloten zijn dan vroeger? Dat denk ik niet. Veel klanten van BASE, Hey! en Orange zijn klanten die vroeger bij Telenet waren, dat maakt dus geen verschil. En ook veel Telenet klanten die nu aansluitbaar zijn op glasvezel verlaten Telenet. Kijk maar eens naar de kwartaalcijfers, Telenet verliest ca 50.000 klanten per kwartaal.
2. de grootste reden van snelheidproblemen is de gigantische overboeking door het verkopen en omschakelen van klanten naar gigabit abonnementen. 

De totale bandbreedte van een node is ca 3 Gbps, die gedeeld wordt door 200 of meer klanten. Als iedereen 's avonds gelijktijdig downloadt en streamt, dan krijg je gemiddeld 15Mbps per klant ter beschikking. Ook de klant waaraan je 1Gbps belooft 🤔.

Dat heeft niets met de "budgetklanten" te zien, die krijgen geen gigabit abonnementen 😁.

PS (beetje off-topic) 🙄

Blijkbaar zit ik op een "goede" nodekast. Op het drukste moment van de dag (gisteren avond rond 20u-21u) was de maximale belasting van onze coax ca 46%. De grote downloaders zijn waarschijnlijk nog op skivakantie 😃

[luc55]

Eerlijke verdeling van vrije bandbreedte.

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/meer-over-je-internet/wat-is-telenet-...

En de klanten van Vdsl veranderen en zitten nu op coax kabel is toch de zelfde prijs met hogere snelheid in de rustige uren ( dus in sommige plaatsen te veel gebruikers) 

Dus dat waren geen Telenet klanten maar klanten van een Vdsl aanbieder die overgestapt zijn 

Waar de glasvezel of fiber actief is zal dit probleem niet voor doen natuurlijk 

[Janneke_Dust]

daar de snelheid OK is na een herstart van de installatie zou ik zeggen NUI is OK. Als het pas onstabiel wordt na een tijdje zou ik een naar de eigen installatie kijken.

Je kan ook eens alles afkoppelen en maar 1 PC direct met een UTP kabel aansluiten op de modem. Herstart dan eens de modem en kijk of de snelheid stabiel blijft.