weer geen internetverbinding, dus TV

[Jvux]

Beste werkers,

Helaas in de regio Brecht weer zéér slechte tot zelfs geen verbinding met internet. Dus ook weer geen TV deze avond. Dit is inmiddels al maanden bezig. Een duidelijke oplossing komt er niet van Telenet. Ooit stopt het....

[Eline]

---

@Jvux  schreef:

Beste werkers,

Helaas in de regio Brecht weer zéér slechte tot zelfs geen verbinding met internet. Dus ook weer geen TV deze avond. Dit is inmiddels al maanden bezig. Een duidelijke oplossing komt er niet van Telenet. Ooit stopt het....

---

Hi @Jvux,

Dit lijkt me een vervelende situatie als je geen goede verbinding hebt gedurende enkele maanden. Andere Netweters in je buurt kunnen dit via dit patform bevestigen. Als je meer informatie wil, dan neem je best contact op met onze klantenservice. Zij kijken dat graag voor je na en helpen je daarbij verder. 

[Jvux]

Na weer eens gebeld te hebben met de klantendienst en technische dienst zou er vandaag woensdag 14e een grote controle zijn van een kast hier in de buurt..... Helaas moet ik mededelen dat er totaal geen verbetering is.. vandaag ook weer extreem trage verbinding en TV kijken met telkens "bufferen".... Ondertussen is het 22h35 en de internetverbinding via de app geeft een dikke 0,5 MB aan na meerdere keren proberen. 

Ik ben er nu helemaal van overtuigd dat enkel overstappen naar een andere aanbieder de enige en juiste oplossing is. Als trouwe klant sinds 1996!!! ben ik ondertussen al ruimschoots geduldig genoeg geweest de laatste maanden. Ik zal nog maar eens een klachtenmail mogen opmaken. En de diensten stopzetten.

[luc55]

Trek de modems eens uit de stroomstekker doe dit een nachtje 

Laat hem de volgende dag rustig opstarten