Over WG94

Heb je al een andere browser geprobeerd? Geraak je via Chrome wel ingelogd op andere Telenet diensten zoals MyTelenet? ... Meer weergeven

Ah, initieel stond er “TV” in je titel… ... Meer weergeven

Heb je de TV-box al eens herstart? (Stekker uit, even wachten, stekker weer in) ... Meer weergeven

@TELEMOB  schreef: Sinds deze ochtend   in Oostende  UMTS out of office 3G Eens storing in het netwerk of 3G hier uitgezet ? Zoals hier intussen al enkele keren gezegd is, die info is niet openbaar. Je kan het eventueel eens proberen bij de klantendienst: Technische vraag | Telenet  ... Meer weergeven

Je situatie is me niet helemaal duidelijk. Gaat Netflix 2x van je VISA kaart of 1x van je VISA en 1x aangerekend via je Telenet factuur? Indien het eerste dan moet je echt bij Netflix zijn, daar heeft Telenet niets mee te maken. Dat jij toevallig een Telenet e-mailadres gebruikt is hierin irrelevant. Indien het tweede, dan heb je dus ooit Netflix via Telenet aangevraagd? Heb je daarna de activatie doorlopen? Bij die activatie koppelt Telenet je account aan Netflix en hoort Netflix te stoppen met je te factureren op je VISA kaart. Het is  me ook niet helemaal duidelijk wat je nu net allemaal stopgezet hebt en waar.   Tenslotte, De Netweters is helaas geen klantendienst. Je wordt hier geholpen door andere klanten en niet door Telenet zelf. Contact met Telenet kan telefonisch via 015 66 66 66, via WhatsApp of via een contactformulier Is het antwoord van de klantendienst onvoldoende dan kan je klacht indienen bij Telenet: Ontevreden? Laat het ons weten | MyTelenet  ... Meer weergeven

Als je moeder sneller internet en/of een hogere limiet wil dan zal ze inderdaad voor een ander abonnement moeten kiezen. Abonnementen die niet meer gecommercialiseerd worden worden inderdaad niet automatisch geüpgraded, dat is dan aan de klant. Ik ga er wel vanuit dat je moeder 1x per jaar op haar afrekening een melding ziet staan dat er een ander abonnement is dat meer aan haar vereisten voldoet, nee? ... Meer weergeven

"gaat uitgezet worden" is een understatement, Telenet/BASE is al sinds september 2024 bezig met de afschakeling. Zie: Opgelost: Het einde van 3G is nabij - De Netweters & In 1-2-3 mee naar 4G en 5G  Er is volgens mij geen overzicht per regio. ... Meer weergeven

Jawel @luc55 dit is weldegelijk een menu op de TV-box. ... Meer weergeven

Ben je zeker dat je een CH7465LG-TN modem hebt en niet een AP7465CE-TN Access Point? Het Access Point is compatibel met de F@ST-modem, zolang je geen pods gebruikt.. ... Meer weergeven

Dat wil zoveel zeggen als “kan dit niet afspelen”. Je contacteert best de klantendienst zodat ze dit voor je kunnen nakijken. ... Meer weergeven

Niet echt on-topic @luc55. De NIU kan in eender welke richting opgehangen worden. Normaal hangt die met de aansluitingen naar beneden, maar dat moet niet. ... Meer weergeven

Oei dat is wel een grote sprong. Op de site van Telenet staat dit nog niet vermeld. Zeker dat het niet de prijs van de combo is? Kan je de mail misschien delen? (Deel geen persoonlijke gegevens zoals je klantennummer of emailadres) ... Meer weergeven

Oh, ik dacht dat het fysiek de vierde poort was. Dus geen fysiek defect aan de poort. Mogelijk toch een defect binnen in het toestel? Geen idee… Normaal is het in ieder geval niet. Een configuratie optie zal je niet vinden. ... Meer weergeven