Over WG94

Ik snap je frustratie, maar helaas heb je de overeenkomst duidelijk niet goed gelezen alvorens in te tekenen Wat met contractduur van de Telenet-diensten?  Samengevat: De minimale contractduur van Streamz  via Telenet is 1 maand, zelfs als de eerste maand gratis is. Zeg je binnen de die eerste maand op dan is er een opzegvergoeding (10 euro) betaal je voor de dagen dat je Streamz had de abonnementskosten (pro-rata) deze zou ik wel als 0 verwachten aangezien je een proefperiode had, maar ik vrees dat hier de overige 2 euro vandaan komt). Zeg je na de eerste maand op dan betaal je enkel voor de dagen dat je Streamz had (pro-rata). De voorwaarden via Streamz zelf kunnen anders zijn (daar is het bvb wel per maand), maar het zijn hier de voorwaarden van Telenet die van toepassing zijn als je via Telenet afneemt. Nu vraag ik me wel af hoe je gisteren een overeenkomst kan opzeggen die pas vandaag in ging, heb je ergens data verwisselt? ... Meer weergeven

Ik ga er vanuit dat hij voorheen klant was van een andere operator en het nummer dus is overgedragen naar Proximus? In dat geval is een probleem bij de overdracht mogelijk. Jij contacteert best Telenet om aan te geven dat jij zijn nummer niet kan bereiken, en je zoon contacteert best Proximus om aan te geven dat verschillende mensen hem niet kunnen bereiken. ... Meer weergeven

Zie je ergens in de instellingen van het toestel iets van info over de verbinding met de Telenet modem? Zoals het toegekende IP-adres enz. ( ‘Overige instellingen...’ > ‘Internet...’ > 'Ethernet...' ) ... Meer weergeven

Geen probleem! Goed om te horen dat het werkt 😀 ... Meer weergeven

En wat is de foutmelding die je krijgt? Nakijken van de instellingen kan geen kwaad: Mms'en  ... Meer weergeven

Als je zeker bent dat je via Telenet nogsteeds een abonnement hebt op Streamz dan neem je best even contact op met de klantendienst zodat ze dit kunnen nakijken en rechtzetten Technische vraag Werkt het via de Telenet TV-app en/of de TV-box (via het Streaming menu, niet de Streamz-app) wel? ... Meer weergeven

@flip1953  schreef: Ik denk dat je TS verkeerd begrijpt: Zijn servers staan intern op 8080 en 9000 Hij wil ze extern bereiken via 80 en 9000 Hij heeft dus een portforward gedaan van 80 > 8080 en van 9000 > 9000 Zijn probleem: 80 werkt niet (van extern), 9000 wel. Als hij een porforward instelt van 8080 > 8080 werkt 8080 wel van extern. Maar hij wil extern 80 gebruiken ...   Als ik het goed begrijp werkt de port-forwarding voor zowel 80>8080 als 9000>9000 wel als hij via een extern netwerk connecteert. Van op z'n eigen Telenet-netwerk werkt <publiek IP of domainname>:9000 wel maar <publiek IP of domainname>:80 niet. Het probleem moet dus binnen het thuisnetwerk gezocht worden. (NAT issue?) ... Meer weergeven

@Vanquish78  schreef: Ik heb hier ook al meerdere keren voor gebeld naar Telenet maar helaas. Anderhalf jaar later nog geen app zeg… Hoe hebben jullie dit cadeau verkregen? -> (gratis Google Chromecast met Google TV HD 2K) 😙 Ziggo heeft enkele weken geleden hun app gelanceerd op Tizen (Samsung) en een beta op WebOS (LG), het zet de deur open om hetzelfde te doen voor Telenet; afwachten... De gratis Chromecast kon je een jaar geleden bestellen als je op dat moment Flow-klant was. Die actie is echter al lang afgelopen. Die actie was een tegemoetkoming voor de migratie van de Flow-app (die was wel beschikbaar voor Tizen) naar de Telenet TV-app. ... Meer weergeven

@sb  schreef: Een probleem in 2022, 3 maanden geleden een probleem en vandaag de dag nog altijd een probleem. Het maakt niet uit of het een andere bug is of niet, het probleem blijft ondanks het feit dat TN ruim de tijd heeft gehad om het op te lossen. Ik was onlangs op locatie en toen ik een portforwarding regel wou instellen begonnen de problemen. Geen knop 'Wijzigen' (of Opslaan) en toen die er uiteindelijk wél was kreeg ik dezelfde foutmelding als de OP: 'Een actieve uPnP kan niet worden gecombineerd met een DMZ-adres.' Het uitschakelen van UPnP was geen optie, want nadat ik dat deed kreeg de gebruiker (extern) geen toegang meer tot IoT in huis. Ik heb geen WhatsApp en bellen naar de helldesk is als met de Lotto spelen: 1 kans op 16 miljoen dat ze je kunnen helpen. Als je begint over portforwarding en regels instellen, dan horen de meesten het in Keulen donderen. Suzy en het moderator team zijn dit probleem aan het opvolgen. Maar helaas kunnen ze ook niet meer doen dan aandringen. @sb  schreef: Gelukkig is er de uitleg van @MiguelDP . Dankzij hem heb ik UPnP terug ingeschakeld gekregen. Helaas staat DMZ nu wel op 192.168.0.200 en hoewel daar geen toestel aan verbonden is zou ik deze graag weg krijgen. Gewoon op 0 zetten of blanco lukt niet. Als je in de instructies van @MiguelDP de DMZ Host regel niet wist maar op 0 zet dan staat DMZ uit.    {\"op\":\"replace\",\"path\":\"/dmzHost\",\"value\":\"0\"}   ... Meer weergeven

@Jo77 Suzy en het moderator-team zijn hier niet als (persoonlijke) klantendienst. Ze proberen wel in te grijpen wanneer ze merken dat een grote groep klanten hetzelfde probleem meldt. Als je problemen ondervindt neem je best contact op met de klantendienst (technische vraag) of dien je een klacht in (Ontevreden? Laat het ons weten) zodat je persoonlijk geholpen kan worden. Daarnaast is het ook niet onlogisch dat 4K niet het beste beeld geeft. Geen enkele zender in het aanbod van Telenet is 4K, ze zijn allemaal 1080i, 720p of 576p. Bij automatisch/4k zal de TV-box het beeld proberen opwaarderen. ... Meer weergeven

Vreemd inderdaad staat bij mij tussen LAN en IPv4-firewall. Ik heb wel nog een oudere modem, dus kan misschien daar aan liggen. Heb je de modem recent nog eens herstart? Misschien maakt het een verschil. ... Meer weergeven