Over WG94

Nog steeds off-topic; maar kan het niet laten om je foute info te weerleggen. Dat is NIET waar de ombudsdienst voor dient. De normale procedure voor een klant is: 1) eigen netwerk nakijken 2) klantendienst bellen (ook na problemen met het Abuse-team) 3) klacht indienen bij Telenet (indien geen oplossing gevonden) 4) klacht ombudsdienst Het is niet voor niets dat de eerste vraag bij de ombudsdienst is “Hebt u al contact opgenomen met de betrokken operator”. Contact opnemen met de ombudsdienst zonder eerst de Telenet klantendienst te contacteren is gewoon een nutteloze omweg. Daar dient de ombudsdienst niet voor. ”De Ombudsdienst is een beroepsinstantie en kan optreden wanneer u in uw contacten met de operator geen oplossing of bevredigend antwoord hebt gekregen.” ... Meer weergeven

Een bug in de app, daar kunnen wij je helaas niet mee helpen. Wil je een oplossing, laat dit dan best weten aan de klantendienst Contact (telenet.be) ... Meer weergeven

Eigenlijk zoals de naam het zegt. Als je zelf aanpassingen gedaan hebt aan de instellingen, dan worden deze ongedaan gemaakt, daarna herstart de modem. Off-topic Je bent hier wel een beetje aan het overdrijven met het aantal posts. 7 op 2 dagen; die allemaal over min of meer hetzelfde gaan. Probeer volgende keer misschien de vragen te bundelen? ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Vanaf het internet niet meer werkt neem je best contact met de ombudsdienst telecom dat is alles dat werkt Dit is totaal offtopic, maar wil hier toch even op antwoorden. Als het internet niet werkt, dan kijk je na of er binnenshuis een probleem is. Indien niet contacteer je Telenet. Als je meteen naar de ombudsdienst stapt, geef je Telenet niets eens de kans om eventuele problemen recht te zetten én geef je die mensen zonder reden extra werk.  ... Meer weergeven

Gelet op de screenshot zou ik in ieder geval het "Netwerkprofiel" veranderen van openbaar naar privé (of particulier; benaming kan verschillen). Ga er dan wel vanuit dat je op dat moment verbonden bent met het thuisnetwerk. Momenteel staat je Netwerkprofiel op Openbaar. Dat is bedoeld voor als je met bvb een hotspot verbonden bent. Daar laat je de instelling best uit staan. ... Meer weergeven

De ”juiste” instelling is afhankelijk van je noden. Moet je computer verbinding maken met andere computers in je netwerk (bijvoorbeeld voor bestanden te delen) dan schakel je het in. Is dat niet nodig, dan laat je het uit. Moest je er voor kiezen om dit in te schakelen, doe dit dan enkel voor privé netwerken; nooit voor openbare netwerken. Tenzij je een specifieke reden hebt om dit aan te zetten zou ik je adviseren dit uit te laten. ... Meer weergeven

Op de productpagina staat de verwachte minimum levertermijn. Vandaag is dat 1 december, het is natuurlijk gissen wat dat was toen jij bestelde. Voor de duidelijkheid, er worden effectief al toestellen verzonden. De bestellingen van september zouden inmiddels allemaal geleverd (of geannuleerd) moeten zijn. ... Meer weergeven

Helaas kan je hier zelf niets aan oplossen en zal je hiervoor contact moeten opnemen met Telenet. Contact (telenet.be)  ... Meer weergeven

Ja de zinsbouw viel me ook op. Maar bon, uiteindelijk heb jij zelf geen info verschaft aan hen en jij hebt niets moeten aanpassen. Dus dan kan je het laten voor wat het is. ... Meer weergeven

Heeft je zoon de cashback effectief aangevraagd. Een cashback moet je bijna altijd zelf aanvragen (binnen de geldende termijn) bij de fabrikant. Ik vermoed dat je het hebt over de BASE/Telenet cashback die in mei/juni liep? (Zie screenshot in dit onderwerp, Opgelost: Samsung promotie niet correct - De Netweters ) Ik kan de cashback evenwel niet meer terugvinden op de website van Samsung: Promo - Cashbacks en promoties op Electronica | Samsung België ... Meer weergeven

Ik heb de Handleiding van je D-Link er eens bijgenomen. Op het eerste zicht kan je op dit toestel ook geen split maken tussen de SSID's voor 2.4 & 5 GHz. Kijk voor alle zekerheid toch eens in de settings van je D-Link bij Settings > Wireless (screenshots van een ander D-Link model). Als daar effectief een split staat tussen 2.4 & 5 GHz dan kan het wel. 1 van de 2 een andere naam geven en opslaan.  Als je op de interface niet geraakt via Chrome, probeer eens een andere browser. Indien je D-Link in router modus staat, kijk ook goed na of je verbonden bent met het netwerk van je D-Link en niet met Telenet   ... Meer weergeven