Over WG94

Het is inderdaad vreemd dat je computer 2.4 GHz 802.11n verkiest terwijl het 802.11ac ondersteunt. Neem inderdaad eens een kijkje in Mijn Telenet. Welke instellingen staan er onder "Netwerkveiligheid". Onder Netwerk: Is één wifi-netwerk in of uitgeschakeld Onder Signaal: Wat is er ingesteld als Wifi-frequentie ("2.4 GHz" of "2.4GHz & 5GHz") ... Meer weergeven

Kan je zeggen welke modem je vandaag hebt welke Wi-Fi ontvanger er in je laptop zit en met welk protocol (Wi-Fi versie) deze momenteel verbonden is. Info voor Windows 10 & 11: Snellere en veiligere Wi-Fi in Windows - Microsoft Ondersteuning Dat zijn namelijk (buiten het bereik en problemen met je computer) de twee factoren die een trage verbinding kunnen veroorzaken.     ... Meer weergeven

Krijg je een specifieke foutmelding? Mogelijk staat het IP-adres dat je van je vaste provider kreeg niet in het systeem als Spanje (of ander EU land) in de GeoIP-database die Telenet gebruikt om de toegang tot de Telenet TV-app te beperken tot de landen van de Europese Unie. Dat kan je zelf nakijken: zoek je publiek IP op bv via https://whatismyipaddress.com  vul deze in op deze site https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo indien incorrect kan je een wijziging van de locatie aanvragen via https://www.maxmind.com/en/geoip-data-correction-request (link staat ook op de test pagina) ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Ik lees nergens dat je internetabonnement nodig hebt. Ik denk dat je selectief aan het lezen bent. Die link gaat over CI+ en het feit dat je er de TV-app niet mee kan gebruiken. Er staat zelfs niet dat je internet nodig hebt, er staat dat het gewoon helemaal niet kan (wat dan weer tegengesproken wordt in de andere link)   Wat kan je niet en kan wél met een digibox of digicorder van Telenet? Tv-kijken waar je maar wil met de Telenet TV-app. ... Meer weergeven

Ik heb het ook niet zelf als oplossing gemarkeerd... Maar je stelt uiteindelijk ook geen vraag. Ik kan alleen maar bevestigen dat het niet kan op de TV-box en TV-app en je bent effectief niet de enige bent die het op de Netweters al eens aangehaald heeft.   ... Meer weergeven

Hier werkt de app zoals verwacht. Op welk platform (iOS, Android, ...) probeer je de app te gebruiken en gebruik je de juiste app (niet meer de oude Flow of Yelo apps) en werkt het via de website telenet.tv wel? Mogelijk is er (door de overname van het contract) iets mis gegaan met de activatie? @Nooms  schreef: en aangezien er iets mis is met de coax zitten we nog steeds zonder tv.  Is er dan een afspraak gemaakt met een technieker om dat probleem op te lossen? Er vanuit gaande dat het probleem niet aan jullie kant ligt uiteraard.   Indien je ontevreden bent over de manier waarop je geholpen wordt, dan kan je overwegen om een klacht in te dienen. Eeerst bij Telenet en nadien indien nodig bij de Ombudsdienst. Dat kan je hier: Ik heb een klacht over Telenet. Waar kan ik terecht? ... Meer weergeven

In Europa lanceren ze SkyShowtime ipv Paramount+. België valt vermoedelijk dus voorlopig uit de boot. Toch even voor de duidelijkheid, SkyShowtime heeft (vreemd genoeg) ook nog geen 4K, HDR of Dolby Atmos. Welke functies biedt SkyShowtime? (via Google Cache)   ... Meer weergeven

Dit staat uitgelegd op de Telenet website: Wat met Telenet-mailadres bij opzeg internet?  Het enige wat me niet helemaal duidelijk is, is of IMAP blijft werken; webmail in ieder geval wel. Volgens het artikel van VRT NWS zou je denken van wel. ... Meer weergeven

Dat kunnen wij niet, wij zijn klanten net als u. Wij kennen de details van de facturatie niet, alsook niet alle details van alles beschikbare abonnementen. Wat @luc55 & ik beschrijven zijn de voorwaarden zoals beschreven op de website van Telenet. Het kan altijd zijn dat er bij jou toch nog een andere regeling was; maar dan is dat eentje waar wij nog nooit van gehoord hebben. Uiteindelijk maakt het ook weinig uit wat er op het factuur staat. Het is de overeenkomst die je gekregen hebt bij het aangaan van je abonnement die van belang is. Ben je van mening dat daar effectief over een gratis eerste Wi-Fi Pod gesproken wordt dan moet je het advies van @Ex-Netweter volgen en schriftelijk klacht indienen bij Telenet en indien dat niet afdoende is bij de Ombudsdienst. ... Meer weergeven

De VTM GO App op de TV-box of via je Smart TV zelf? ... Meer weergeven

Dag @HaroenR ik zie nog een bug; zowel op de app als op de website. Bij (sommige) opnames wordt het Audio Descriptie icoon getoond waar het niet moet en ontbreekt het ondertitel icoon. De TV-gids toont het AD icoon enkel waar nodig (Open AD van VRT 1 programma's op Ketnet) Enkele voorbeelden: VTM (voorbeeld Familie) Hier zou het ondertitel icoon moeten staan maar er staat Audio Descriptie NPO 1 (voorbeeld De Avondshow met Arjen Lubach) Ondertitel icoon correct aanwezig, maar ook foutief Audio Descriptie Play4 (voorbeeld De Slimste Mens & True Crime Belgium) Hier zou het ondertitel icoon moeten staan maar er staat Audio Descriptie VRT 1 (voorbeeld Rough Diamonds) Enkel Audio Descriptie icoon (tweede audio spoor), ondertiteling icoon ontbreekt ... Meer weergeven

Voor de TV-gids kan je in de groep TV-gids meldingen een post maken met enkele voorbeelden (datum, tijdstip, programma in tv-gids en effectief uitgezoden programma) dan kan het team dat verantwoordelijk is voor de TV-gids dat nakijken. ... Meer weergeven

Met hoeveel je tegelijk kan kijken hangt af van je abonnement. Minstens 2, maximaal 5 schermen voor de basiszender. Als je geen One(up) hebt zijn er extra beperkingen bij de zenderpakketten. Play Sports & Play More maximaal 2, Streamz(+) (via de TV-app) maximaal 4. Met hoeveel kan je tegelijk tv-kijken?  Let ook wel op het verschil tussen aantal apparaten (limiet van 5, maar het zesde apparaat vervangt automatisch het eerste) en aantal simultane kijkers. ... Meer weergeven