Over WG94

WG94 · ‎01-03-2026

@Grizzy schreef: 3u geleden contact opgenomen via chat. Digitale bot zei toen dat telenet collega contact ging opnemen Meestal is dat dan wel contact via de chat, heb je sinds dien de chat nog bekeken?

WG94 · ‎01-03-2026

Er is duidelijk iets mis met de activatie van de TV-box. Contacteer de klantendienst zoals aangegeven in de foutmelding... Dat kan oa via chat of 015 66 66 66

WG94 · ‎01-03-2026

Al eens overwogen contact op te nemen met Telenet?

WG94 · ‎28-02-2026

@waterrat1978 schreef: die zenders die op de analoge tv zaten,toen telenet het analoge signaal heeft stopgezet. Dat is exact wat het Compact Signaal is

WG94 · ‎28-02-2026

Er staat toch "STOP TELENET TV APP". Je verliest dus toegang tot de TV-app. Naar alle waarschijnlijkheid stopt "TV met een kaartje" binnen dit en ten laatste 2030 ook.

WG94 · ‎28-02-2026

@Master-Magic schreef: proximus is ook grotendeels met verplicht internet bij hen als je niet de app optie neemt met Apple TV. Laat die “grotendeels” maar weg. Pickx is alleen beschikbaar in een “pack” (en een pack bevat altijd Internet), of je nu de Android box of een Apple TV gebruikt maakt dus geen enkel verschil

WG94 · ‎27-02-2026

Je kan inderdaad een eigen gebruiker aanmaken voor haar, ik denk niet dat daar perse een Telenet Mailbox aan moet hangen. Ze kan een eigen profiel aanmaken in de TV-app MAAR opnames zijn gedeeld over alle gebruikers. Het heeft enkel invloed op aanbevelingen etc.

WG94 · ‎26-02-2026

Kan je TV Iconic niet toevallig uitvinken? Anders even contact opnemen met de klantendienst, die regelen dat dan meteen.

WG94 · ‎25-02-2026

@Daf1 schreef: Vrijdag kwam er een technicus bij me thuis en vertelde me dat mijn modem standaard geen IPv6 ondersteunt, alleen IPv4. De modem heeft een update nodig om IPv6 te krijgen! Maar als hij gereset of opnieuw opgestart wordt, verlies je IPv6. Dus er is een bug in de software van de modem... Op Alles over je Telenet-modem | MyTelenet staat trouwens expliciet dat er wel IPv6 ondersteuning is voor die modem. Denk dat de uitleg van de technicus niet helemaal strookte met de waarheid eerlijk gezegd. Maar in ieder geval goed dat het opgelost is.

WG94 · ‎24-02-2026

Is dat al op 7 april? Dacht dat dat later pas ging zijn

WG94 · ‎24-02-2026

Neen dat is niet nodig. Dat is van toepassing op alle klanten.

WG94 · ‎24-02-2026

@KAI56 aangezien soortgelijke vraag vorige week nog maar gesteld is heb ik je bericht samengevoegd. Pas na 2 jaar je mailbox niet te gebruiken wordt de mailbox en het e-mailadres mogelijk stopgezet.

WG94 · ‎24-02-2026

Dat zou niet nodig moeten zijn. Het koppelen van de TV-box afstandsbediening aan je TV zorgt er niet voor dat de afstandsbediening van je TV niet meer werkt. Als die niet meer werkt om je TV te bedienen dan heeft dat in principe niets te maken met de TV-box (of diens afstandsbediening) zelf. Kijk de batterijen eens na, indien het nog niet werkt lees je best eens de handleiding van je TV na voor meer info.

WG94 · ‎24-02-2026

@Noahtv schreef: Alleen TV Vlaanderen werkt via internet dus met elke internetprovider. BASE TV-app (zonder de TV-box) is ook beschikbaar via elke internetprovider

WG94 · ‎23-02-2026

@JoeriW schreef: Correctie, dit is de V1 of V2, ondertussen is er ook een V3 - de mini box met IP only (zogezegd van Arris maar die info kan ik niet verifieren). Hoe dan ook, Telenet blijft heel spaarzaam met hun technische details. Helpt niet om je als klant gerust te stellen. V1: Arris (type ontgaat me even) V2: Humax 2008C-STB-TN IP: Arris VIP7002W (er zou ook al een tweede IP model in omloop zijn, maar daar heb ik nog niemand over horen praten) Telenet-decoders: technische specificaties | MyTelenet