Over Roy78

Dat staat allemaal op de website van Telenet: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/installatie/kan-ik-mijn-telenet-installatie-binnenshuis-verplaatsen.html Het efficientste is overal netwerkkabel leggen. Als je niet wil boren en kappen, kan je kabels en aansluitdozen in opbouw op de muren plaatsen. ... Meer weergeven

Ja, @flip1953 Telenet steekt wat toeren uit ze. Klanten met een gekochte Digicorder en kabelabonnement betalen nu 21,93 euro per maand voor tv. Dan krijgt een familielid opeens een leuke brief van Telenet: JE DECODER MOET VERVANGEN WORDEN Familielid belt 015 66 66 66 en krijgt All Internet en TV aangesmeerd voor 79,01 euro per maand. Duur hé, da menske kijkt alleen wat naar VRT 1.   ... Meer weergeven

@Peter78 Nog altijd stikjaloers op de "oplossing op maat" tv-only klanten zie ik. Jammer voor jou, maar die klanten zullen voor altijd blijven bestaan. ... Meer weergeven

Allez, "je decoder moet vervangen worden"  is werkelijk dikke zever. De woordvoerder moest dit met zijn billen bloot live op de radio toegeven. De "oplossing op maat" (tv-abonnement zonder internet) zal altijd blijven bestaan, anders lopen er te veel klanten weg. Alle Vlamingen met "gezond verstand" pikken natuurlijk niet dat je plots 60 euro per maand extra zou moeten betalen om naar FC De Kampioenen op VRT 1 te kijken. ... Meer weergeven

Ja, je kan bijvoorbeeld met een Android-telefoon een tijdelijke 2,4 GHz-only hotspot instellen met een identiek SSID en wachtwoord als de Wifi van de F@ST3896LG-TN. Je verbindt de datalogger met die hotspot en bewaart de Wifi-instellingen. Daarna schakel je de Android-hotspot uit en zal de datalogger automatisch verbinding maken met de Wifi van de F@ST3896LG-TN. ... Meer weergeven

Hoe het bij anderen verloopt, zegt weinig over de specifieke situatie op jouw adres. Kijk, als er nog geen aftakpunt in de straat is aangelegd en er nog tientallen meters graafwerken op publiek domein nodig zijn, kan het nog lang duren. Wyre heeft dan een vergunning van de gemeente nodig om die werken uit te voeren. Maar eerst moet er een werfvoorbereider komen die vaststelt welke werken er precies noodzakelijk zijn. Eén ding is zeker, als je aanvraag van in juni zomaar uit hun systeem verdwijnt dan heeft Wyre zijn bedrijfsprocessen niet op orde. Een verwittigd man is er twee waard. Je kan nu best onmiddellijk een alternatief voorzien want ik geloof nooit dat het voor je verhuisdatum in orde komt.   Er zijn de voorbije maanden zelfs meerdere verhalen in de pers verschenen over de extreme traagheid van Wyre om aansluitingen te voorzien of storingen op te lossen:  https://www.hbvl.be/regio/limburg/dilsen-stokkem/gloednieuwe-flats-al-bijna-6-maanden-zonder-internet-nog-geen-tv-kunnen-kijken-sinds-ik-hier-woon/88885441.html https://www.hln.be/zandhoven/onstabiel-internetsignaal-bezorgt-massenhovenaren-kopbrekens-na-al-die-maanden-is-er-nog-steeds-geen-oplossing-in-zicht~ac10b966/ https://kw.be/nieuws/media/internet/beschadigde-glasvezelkabel-veroorzaakt-storing-bij-klanten-van-telenet-en-orange-in-ruddervoorde-nog-geen-timing-voor-herstelling/ https://www.hbvl.be/regio/limburg/tongeren-borgloon/stef-en-evelien-zitten-zonder-internet-tv-of-telefoon-na-verhuis-we-zijn-ten-einde-raad/76477814.html   ... Meer weergeven

Aanvraag sinds eind juni? We zijn 11 weken verder en er is zelfs nog geen werfvoorbereider langs geweest? Uit ervaring kan ik alleen maar aanbevelen om nu onmiddellijk een aansluiting op het Proximus-netwerk aan te vragen: https://www.proximus.be/nl/id_cr_building/particulieren/verhuizen-zonder-zorgen/je-gaat-bouwen.html Bij Proximus heb je de grootste kans dat je voor je verhuisdatum nog aangesloten raakt. Wyre heeft zijn bedrijfsprocessen duidelijk niet op orde. ... Meer weergeven

Dat is geen aanname, mijn informatie is gebaseerd op verschillende reële klantencases. Jouw "specifieke korting" is een aanname en in je vorige bericht blijkt die aanname zelfs compleet fout. Bel zelf 015 66 66 66 en vraag naar die "oplossing op maat" in het kader van de omruiling van een Digicorder naar een TV-box. ... Meer weergeven

Dit is zeker geen persoonlijke korting. De mail vermeldt tot tweemaal toe "exclusieve promo" maar dat is gelogen. Iedereen krijgt momenteel zes maanden 25 euro korting op All/Giga Internet + TV: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/internet-tv/ Dat "je decoder moet vervangen worden" zoals de mail vermeldt, is ook dikke zever. Als je tevreden bent met je Digicorder is er geen enkele reden om je Digicorder te vervangen. Voor klanten die geen internet van Telenet hebben of willen voorziet Telenet ook "een oplossing op maat", concreet een tv-abonnement met een TV-box zonder de verplichting om een internetabonnement te nemen, zoals aangegeven op https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html ... Meer weergeven

De klant moet ook niets. In die e-mail staat nergens dat de kenmerken of voorwaarden van het huidige contract worden gewijzigd vanaf een concrete datum. Die e-mail heeft geen enkele contractuele betekenis en is gewoon reclame. Wel heel vorte reclame, pure bangmakerij. De klant moet just niks. Je kan je Digicorder perfect behouden tot in 2030.   ... Meer weergeven

Als je fiber kan krijgen is coaxkabel echt een ondermaatse en verouderde technologie met regelmatige uitval. Binnen dit en 10 jaar schakelt elke provider over op fiber. Je kiest best voor de korte pijn en legt die wachtbuis aan. Bij Proximus moet je trouwens niet meteen overstappen, je hebt vijf jaar tijd vanaf de datum dat fiber beschikbaar komt. Tenzij je nu al een brief gekregen zou hebben met een concrete datum waarop Proximus je diensten via telefoonlijn stopzet. ... Meer weergeven

Die mail is reclame, trap niet in die val! Als er geen datum in die mail van Telenet staat waarop je huidige decoder niet meer zou werken, moet je decoder helemaal niet vervangen worden. De Digicorder blijft zeker nog functioneren tot in het jaar 2030. ... Meer weergeven

@Peter78 Ben je jaloers misschien dat sommige klanten een TV-box kunnen krijgen zonder een internetabonnement? Telenet heeft deze zomer hun beleid aangepast na klachten: Op 3 juni 2025 was er nog geen verwijzing naar een "oplossing op maat": https://web.archive.org/web/20250603201810/https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html In de loop van de zomer is die "oplossing op maat" erbij gekomen: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html   ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @Roy78  Zeker dat deze regel nog in voege is, is al een heel oude regel van 2018…. en de gebruiksvoorwaarden enz gelezen van Telenet ook, die gelden normaal altijd. 100% zeker. En lees die voorwaarden nauwkeurig want je weet niet wat je zegt. Bel ons voor een "oplossing op maat" staat ook op de website. Het kan niet duidelijker zijn dat Telenet voor slimme klanten een uitzondering wil maken. (Allez, om "in orde" te zijn met de wetgeving.) ... Meer weergeven

Dit: https://www.bipt.be/operatoren/publicatie/besluit-van-29-juni-2018-analyse-van-de-markten-voor-breedband-en-televisieomroep ... Meer weergeven