Over Roy78

Dat is geen aanname, mijn informatie is gebaseerd op verschillende reële klantencases. Jouw "specifieke korting" is een aanname en in je vorige bericht blijkt die aanname zelfs compleet fout. Bel zelf 015 66 66 66 en vraag naar die "oplossing op maat" in het kader van de omruiling van een Digicorder naar een TV-box. ... Meer weergeven

Dit is zeker geen persoonlijke korting. De mail vermeldt tot tweemaal toe "exclusieve promo" maar dat is gelogen. Iedereen krijgt momenteel zes maanden 25 euro korting op All/Giga Internet + TV: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/internet-tv/ Dat "je decoder moet vervangen worden" zoals de mail vermeldt, is ook dikke zever. Als je tevreden bent met je Digicorder is er geen enkele reden om je Digicorder te vervangen. Voor klanten die geen internet van Telenet hebben of willen voorziet Telenet ook "een oplossing op maat", concreet een tv-abonnement met een TV-box zonder de verplichting om een internetabonnement te nemen, zoals aangegeven op https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html ... Meer weergeven

De klant moet ook niets. In die e-mail staat nergens dat de kenmerken of voorwaarden van het huidige contract worden gewijzigd vanaf een concrete datum. Die e-mail heeft geen enkele contractuele betekenis en is gewoon reclame. Wel heel vorte reclame, pure bangmakerij. De klant moet just niks. Je kan je Digicorder perfect behouden tot in 2030.   ... Meer weergeven

Als je fiber kan krijgen is coaxkabel echt een ondermaatse en verouderde technologie met regelmatige uitval. Binnen dit en 10 jaar schakelt elke provider over op fiber. Je kiest best voor de korte pijn en legt die wachtbuis aan. Bij Proximus moet je trouwens niet meteen overstappen, je hebt vijf jaar tijd vanaf de datum dat fiber beschikbaar komt. Tenzij je nu al een brief gekregen zou hebben met een concrete datum waarop Proximus je diensten via telefoonlijn stopzet. ... Meer weergeven

Die mail is reclame, trap niet in die val! Als er geen datum in die mail van Telenet staat waarop je huidige decoder niet meer zou werken, moet je decoder helemaal niet vervangen worden. De Digicorder blijft zeker nog functioneren tot in het jaar 2030. ... Meer weergeven

@Peter78 Ben je jaloers misschien dat sommige klanten een TV-box kunnen krijgen zonder een internetabonnement? Telenet heeft deze zomer hun beleid aangepast na klachten: Op 3 juni 2025 was er nog geen verwijzing naar een "oplossing op maat": https://web.archive.org/web/20250603201810/https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html In de loop van de zomer is die "oplossing op maat" erbij gekomen: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html   ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @Roy78  Zeker dat deze regel nog in voege is, is al een heel oude regel van 2018…. en de gebruiksvoorwaarden enz gelezen van Telenet ook, die gelden normaal altijd. 100% zeker. En lees die voorwaarden nauwkeurig want je weet niet wat je zegt. Bel ons voor een "oplossing op maat" staat ook op de website. Het kan niet duidelijker zijn dat Telenet voor slimme klanten een uitzondering wil maken. (Allez, om "in orde" te zijn met de wetgeving.) ... Meer weergeven

Dit: https://www.bipt.be/operatoren/publicatie/besluit-van-29-juni-2018-analyse-van-de-markten-voor-breedband-en-televisieomroep ... Meer weergeven

Neen, toch niet. Probeer maar eens, Telenet is wettelijk verplicht tv afzonderlijk van een internetabonnement aan te bieden. Telenet probeert dit te omzeilen, maar de klant die uitdrukkelijk aangeeft om geen internet nodig te hebben, krijgt tv apart.   Het staat zelfs op de website: https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html "Bel ons op 015 66 66 66 of ga langs in je dichtstbijzijnde Telenet-winkel voor een oplossing op maat." ... Meer weergeven

Als je geen internet nodig hebt, kan je bij Telenet een "tv-oplossing op maat" vragen in een winkel of telefonisch. Dan krijg je tv zonder internet. Als ze het niet willen geven via 015 66 66 66, bel je naar 0800 66 350 "Mijn werkgever betaalt mijn fiber internet." is het beste argument. Daar kan Telenet niets tegen doen. ... Meer weergeven

Easy Internet na 150 gig: onbruikbaar traag aan 0,2 Mbps Telenet heeft je brol verkocht. Andere operatoren bieden voor die prijs onbeperkt internet aan. ... Meer weergeven

Traag internet noem ik geen kwaliteit. Dat noem ik brol. ... Meer weergeven

Niet normaal dat jij zoveel betaalt voor slechte kwaliteit. ... Meer weergeven

Sluit de TV-box met een netwerkkabel aan op de modem. ... Meer weergeven

Packet loss op de coaxkabel? Dat kan je testen met software zoals WinMTR. Probeer eens een andere internetverbinding, Proximus, 5G of Starlink. ... Meer weergeven