@Ex-Netweter schreef: @eltee schreef: In een dergelijke databank moet het m.i. toch even zo goed mogelijk zijn om opnames te koppelen aan een klantennummer i.p.v. aan een adres, zodat een klant zijn opnames kan bekijken op al zijn Telenet-TV toestellen, eventueel dus op verschillende locaties. Het klopt ook dat verschillende abonnementen verschillende packs kunnen zijn, maar dit maakt m.i. niets uit, het blijft één en dezelfde klant.soupeert, tenzij ik mij vergis... Maar misschien is mijn visie iets te simplistisch ☹ Dat is niet simplistisch, maar voor eerlijke klanten die 2 adressen hebben (thuis en buitenverblijf) lijkt mij dat inderdaad een legitieme wens ... Ik denk dat het probleem zich vooral stelt bij de bijkomende opties (betaalpaketten). Het is nu ook al zo dat je maximaal 4 toestellen kan registreren op één DTV abonnement (waarbij de betaalopties gedeeld). Met een gedeelde Cloud zou er misbruik kunnen gemaakt worden. Je hebt bijvoorbeeld een abonnement op Sports op het ene adres, en je bewaart alle Sport opnames op jouw Cloud. Dan zou je op een tweede adres, die geen abbo heeft op Sport, deze opnames kunnen bekijken ... Het is enkel een kwestie hoe de gegevens gestructureerd zijn bij Telenet. Blijkbaar is het systeem nu opgezet dat je op één adres één en slechts één abonnement kan zijn, in één abonnement kan er één of meerdere lijnen zijn. Op één lijn kan je één of meerdere decoders hebben. Nu reeds moet er bij Telenet geprutst worden met het adres als men op een adres meer dan één abonnement heeft. Een oplossing zou zijn: Een klant heeft één of meer abonnementen. Een klant heeft één of meer adressen. Een abonnement heeft één of meer adressen. Een abonnement heeft één of meer lijnen. (als gevolg hiervan is er een n:n relatie tussen adressen en lijnen) De registratie van de opnames (van de TV-box) gebeurt per lijn. (deze registratie omvat id lijn, id zender, id programma) (naar mijn mening was het beter de verantwoordelijkheid bij de klant te laten en zou het niet id programma moeten zijn, maar beginuur en duur of einduur). Vermits nu blijkbaar de 'opnames' gebeuren in Nederland gezamelijk met Ziggo, begrijp ik dat Telenet niet gemakkelijk zulke wijziging zal doorvoeren. De werkelijke oplossing is nog complexer, want hier wordt de klant enkel benaderd als gebruiker van Telenet, maar er is ook nog bijvoorbeeld de klant als schuldenaar van Telenet. Ook zo kunnen er meerdere zijn, denk aan abonnees in bijvoorbeeld rusthuizen waar er een collectief abonnement is en de klant een uitbreiding kan nemen, of de werkgever die (gedeeltelijk) betaalt, ...
... Meer weergeven
